企业内部隐性知识流动和转化的研究.pdf

Classified Index: F270.7 U.D.C: 338.2 Dissertation for the Doctoral Degree in Management STUDY ON TACIT KNOWLEDGE FLOW AND TRANSFORM IN CORPORATION Candidate: Shan Wei Supervisor: Prof. Jiang Zhenhuan Associate Supervisor: Prof. Zhang Qingpu Academic Degree Applied for: Doctor of Management Speciality: Technical Economics and Management Affiliation: School of Management Date of Defense: August, 2008 Degree-Offering-Institution: Harbin Institute of Technology 摘 要 摘 要 企业知识可分为显性知识和隐性知识，显性知识可以形式化、制度化、 结构化，并以言语传递，易于储存及流转，而隐性知识则内嵌在员工头脑、 团队惯例、组织记忆之中，难以被编码化及传递，不易被其他企业复制和窃 取，是企业自主知识创造的源泉和形成核心竞争力的基础。显性知识可通过 信息与网络技术来保存及传递，而隐性知识则必须靠人与人之间的互动连结 才能达到传递分享及学习吸收的效果，存在诸多亟待解决的疑难问题。因 此，研究企业内部隐性知识流动与转化中的个体、群体、组织互动及其相互 关系就显得十分必要。成功解决企业内部隐性知识流动与转化中存在的复杂 疑难问题，对建立企业隐性知识管理新理论、丰富和发展企业知识管理理论 与方法、推动我国企业知识创新都具有理论和实践意义。 本研究基于系统学、经济学、心理学、行为学、社会学等具体相关理论 和方法，以企业内部隐性知识的载体（个体、群体、组织）及其互动关系为 研究对象，以企业内部隐性知识流转的内涵界定、损益分析、层次划分、过 程机理为研究理论基础，以流转机制和网络探析为研究核心，揭示企业内部 隐性知识流转中复杂关系和基本规律，进而剖析企业内部隐性知识流转效果 的影响机理，并进行实证分析，结合实证结果和企业实际情况，从多方面、 多角度提出促进企业隐性知识流转的策略。 明确界定了企业内部隐性知识流转的内涵；剖析了企业内部隐性知识流 转中的成本、利益与风险等问题；从“个体—群体—企业”互动角度划分了 企业内部隐性知识流转的层次；分析并深化了企业内部隐性知识流转过程知 识创造机理，构建了一个新的企业内部隐性知识流转过程中知识创造模型， 揭示了企业内部隐性知识流转过程中知识创造的具体流程、类型与方式。 从基础支撑、行为发生、综合控制三个层面系统综合研究了企业内部隐 性知识流转的机制，构建了隐性知识流转机制框架体系。从复合视角论述了 企业内部隐性知识流转的组织环境，重点阐述了知识市场和环境激励。基于 社会交换理论研究了企业内部隐性知识流转的行为发生机制，揭示了企业内 部隐性知识流转中社会交换的原则、社会交换的媒介、社会交换的动机。基 于系统科学视角，提出企业内部隐性知识流转中的知识整合机制，构建了知 识整合力模型，并对其进行剖析，并从系统反馈视角揭示了知识整合的作用 机理及其高效实现。 - I - 哈尔滨工业大学管理学博士学位论文 从社会网络视角，综合定性和定量分析方法，对企业内部隐性知识流转 网络进行探究。基于人际关系网络，提出了辐射式、直链式、交结式和复合 式等企业内部隐性知识流转模式。定性研究了社会影响力、网络中心性、网 络连接对企业内部隐性知识流转的影响作用。运用社会网络分析方法，对 HRB 部门隐性知识流转网络进行测度并分析，通过对网络整体指标、中心 性指标