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第四章 营销策划进入准备 营销诊断调查 策划提案 造势准备 点评： 农夫果园的轰动是”摇”出来的吗? 营销诊断 以企业的全部经营过程为研究对象，在具体分析的基础上，揭示经营中存在的问题，并提出对其改进的诊断方案。 作用 帮助企业发现问题，改善实施情况 增强管理能力，建立高效管理系统 增进员工、用户、公众对企业的信赖和支持 促进企业意识更新，谋求可持续发展 市场诊断调查 企业内部调查 行业诊断调查 企业环境诊断调查 市场诊断调查 市场需求状况（容量、强度、成长性、区域分布） 市场竞争状况（品牌数量、占有率） 消费者购买行为(5w) 市场营销要素（产品、价格、渠道、促销、公关） 企业内部诊断调查 营销调研程序 主要调查方法 策划提案 准备 表现技巧 文字、图表、理论、版面 完善 校正、装订 相关事项 提案 语言运用 外观表现 回答技巧 营销策划造势的意义 促进方案实施 有效传播信息 提升企业形象 推动产品销售 改善公共关系 信息传播的媒介和形式 媒介 公开出版物 企业宣传册 电视 广播 网络 对内造势的作用 统一内部认识 了解员工意见 强化企业凝聚