羽毛球馆管理系统.docVIP

题目 课　　程：　信息系统开发与管理　 班　　级：　　2011126020 　　　 组　　员： 方叶贝 2011126020012 古丽努尔 麦麦提 2011126020031 刘佳明 指导老师： 钟 毅　 　 　 时　　间：　　 2013.11.26 　　　  目录 1、系统背景 1 2、系统基本业务描述 2 3、系统分析说明 3 4、系统设计说明 4 1.系统背景 近年来，随着人民的生活水平的不断提高，保健健身行业的消费持续增长，竞争愈来愈激烈。然而，传统体育场馆的日常运作还是靠人工管理，从服务项目到客人点单，再到结账基本上由人工完成，这样做不仅耗费人力资源而且容易导致记录丢失或重复等错误，客人结账由手工记录，人力耗费大，客人等待时间长，管理效率低下，这就迫切需要标准的、高效率的计算机管理方式引导其发展,通过计算机管理该企业的日常运作，给管理者以决策参考的模型，来不断完善管理工作，提高工作效率。 我们设计的学霸狗羽毛球场馆管理系统集会员管理、场地状态管理、一卡通功能等强大功能于一身，以高效能的操作缩减场馆管理成本，从而稳定顾客群体，实现球馆商业收入的增加。 2、系统基本业务描述 前台模块 开单消费：培训班报名，购买商品，私教预约，储物柜租用等 单据处理：优惠，签单，并单，撤单等 结帐：会员卡支付，现金支付，银行卡支付，优惠劵，签单，混合支付。（若有会员积分规则则可按积分规则使用优惠） 支持多种收费方式： 普通：按金额计费，具体价格在“定价规则设置”，或者“折扣”中体现 限时间：按小时计费，可以实现类似“1000元50小时”的收费方式 限次数：按次数计费，可以实现“1000元100次”的收费方式 包年包月：按一段时间收费。可以实现“羽毛球季度卡600元”的收费方式 或者10000元包打一年，1次交付10000元，一年内不限制到场次数. 普通（租场后付款） 预付（租场前付款） 会员卡办理：会员基本信息，充值。 会员属性更改：挂失，激活，锁定，补卡，退卡，升级等。 积分及消费记录查询：根据多种条件进行筛选查询（按卡号，手机号等查询），在任何一个查询界面既提供简单的查询：比如仅输入会员号，就可以查询，也提供复杂的查询，用户可以根据自己的需要指定条件，输入的查询数据可以保存。（保存的查询条件自己可以再次使用，别人也可以使用） 预约：普通预约，包场预约，预约提醒，预约到时操作，预约查询及统计。 智能来电显示功能.：将电话的来电号码送入电脑，结合系统可以调用来电显示、记录电话内容；当客户打入电话时，及时根据来电号码从资料库中调用相关信息，显示在电脑上，这样就能在第一时间获知客户的基本信息、业务情况，占据业务的主动性。 操作提示功能：系统中每个重要的地方都有提示，如： 鼠标放到控件上，就会出现提示框，告诉操作人员该如何操作，使得系统非常容易上手，使电脑水平不高的人员也可以使用系统。 客户管理 会员管理： 会员基本信息、支持头相采集。 会员查询：根据条件查询会员资料，更新会员资料。 会员密码设置，设置密码后，不用带卡可凭卡号和密码消费 支持会员分组概念，提供多种公式，可以方便快速对会员分组，通过分组，可以实现复杂的收费规则，而实现起来却非常简单，比如： 积分大于1000的会员 今天过生日的会员 累计消费超过10000元的会员 余额超过5000元的会员 入会超过2年的老顾客 今日预约状况等 积分设定：积分规则设定（如每消费10元积一分，积分满100及以上即可兑换相应奖励） 自定义设置会员提醒功能，如：会员到期提醒，会员生日提醒等 优惠卡管理即不记名会员卡管理功能（优惠卡指不记名的会员，比会员管理简单 支持多种类型的优惠卡） 如： 按次计算的优惠卡：比如300元10次卡（每次1小时） 按时间计算的优惠卡 ：比如500元20小时卡， 现金充值卡：面值1000元，售价800元，相当于打八折 包时卡：如：包打一年1000元 支持优惠卡新卡登记、优惠卡销售、优惠卡充值功能。 储物柜：买柜、换柜、储物柜的状态。 预约设定：今日预约表、取消预约提前分钟数、预约提醒提前分钟数、过时采取的动作、不同卡类型最大允许预约的场地数。 如：支持预订到达前30（可以设置）分钟每10（可以设置）分种提示一次，其中场地到时退场提醒，也支持设置提前时间，频率。 （提示方式多样，如状态栏出现信息图标，支持声音提示等） 非会员（普通客户）管理 （3） 场地管理 直观的场地状态图：场地状态图，如以红橙黄绿蓝分别显示：占用、预订（排队中）、已付款、停用、空闲五种场地状态。 场地时序图显示场地占用情况，反映不同场地的利用率