酒店管理会所 绩效管理体系详解.pdfVIP

1 2011/10/28 绩效管理体系介绍 2 2011/10/28 绩效管理的目的 绩效管理的思路 绩效管理考核体系 经验分享与挑战 3 绩效管理的目的 2011/10/28  确保员工工作行为与组织目标和公司价值观保持一致；  促进上下级保持良好沟通，双向交流；  致力于提高员工绩效和开发潜能；  加强员工自我认知，保证员工及时获得评价反馈；  为人事任用、员工薪资、培训等人事工作模块提供客观、 翔实的数据依据； 4 思路—绩效管理导向 2011/10/28 我们的管理理念？ 服务理念：安全、准确、方便、快捷、低成本 工作理念：解决问题是我们最大的业务 解决问题的能力是我们最大的能力 我们要考核什么？ •以公司战略、管理理念为导向的结果指标 •与核心工作、岗位职责相联系的过程指标 5 思路—绩效管理原则 2011/10/28 建立以战略为导向的KPI目标体系，实施目标管理，遵循 “理 清思路、确定目标、目标分解、责任到人”的基本工作原则。 公司战略 部门职责、管理流程 部门目标 部门目标 部门目标 部门目标 个人目标 个人考核指标 （结果） 个人行为（过程） 岗位职责 任职资格 6 思路—绩效管理原则 2011/10/28 绩效管理是全员参与的管理 由人力资源部向部门自我管理目标过渡 调整角色，积极参与 业绩考评小组 绩效考核小组 系 体 织 组 理 管 效 绩 公司管理层 总会计师 副总经理 工会主席