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《人力资源管理基础》 《人力资源管理基础》 人力资源管理岗位对从业人员素质要求 人力资源管理岗位对 从业人员素质的要求 管理工程系 全细珍 quanxizhen@126.com 2009.7 人力资源管理岗位对从业人员素质的要求 教学重点 教学目的 能力目标：学生能明确人力资源管理岗位对从业 人员素质的要求,从而明确今后努力的方向。 知识目标： 1.人力资源管理的分工 2.现代人力资源管理与传统人事管理的区别 3.人力资源管理岗位对从业人员素质的要求 现代人力资源管理与传统人事管理的区别 教学难点 复习 1.什么是人力资源?它有哪些特征? 2.什么是人力资源管理?它有哪些基本功能? 3.人力资源管理的地位、作用是什么？ 4.人力资源管理有那些基本原理？ 5.人力资源管理的工作内容是什么？ 讨论 1.企业的人力资源管理职能由什么人完成？ 2.现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？ 3.人力资源管理岗位对从业人员素质有哪些要求？ 讨论要求： 1.讨论时间15分钟 2.各部门派3名代表阐述本部门的观点 专职从事人力资源管理实务的人员。 专职人力资 源管理人员 直线管理人员 一、人力资源 管理的分工 专门对生产经营等实体业务进行管理的人员。 专职人力资源管理人员 培训 专员 考评 专员 招聘 专员 薪资 专员 被授权以协助和建议的方式支持直线管理人员实现管理目标，同时辅佐直线管理人员与高层次决策者更好地完成组织目标。 专职人力资 源管理人员职权 直线管理人员职权 一、人力资源 管理的分工 除了指挥下属完成生产、销售等组织的基本目标，还负责本部门具体的人力资源管理工作:人员的岗位调配，新员工的训练，改进员工的工作绩效，营造和谐的工作关系，解释公司政策与工作程序，控制劳动成本，激发下属的工作积极性，保护与员工的健康和改善工作环境等。 人力资源管理部门主要功能 服务 功能 控制功能 直线 功能 建议 功能 协调 功能 职能 直线管理人员工作 人力资源管理部门工作 工作分析 1、对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助。 2、协助工作分析调查。 1、工作分析的组织协调。 2、根据部门主管提供的信息写出工作说明。 人力资源计划 了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划。 1、汇总并协调各部门的人力资源计划。 2、制定企业的人力资源总体计划。 招聘与 录用 1、说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据。 2、面试应聘人员并作出录用决策。 1、开展招聘活动，不断扩大应聘人员队伍。 2、进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管。 3、甄选过程的组织协调工作。 4、甄选技术的开发。 绩效考核 1、运用公司的评估表格对员工进行绩效考核。 2、绩效考核面谈。 1、开发绩效考核工具。 2、组织考核，汇总处理考核结果。 3、保存考核记录。 人力资源管理中－－直线管理与人力资源部门的作用 职能 直线管理人员工作 人力资源管理部门工作 培训与开发 1、根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训。 2、为新的业务的开展评估、推荐管理人员。 3、进行领导和授权，建立高效的工作团队。 4、对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议。 1、准备培训材料和定向文件。 2、根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向总经理提出建议。 3、在规定和实际运作企业质量改进计划以及团队建设方面充当信息源。 薪酬管理 1、向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础 2、决定给下属奖励的方式和数量。 3、决定公司要提供给员工的福利和服务。 1、实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值。 2、开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平。 3、在奖金和工资计划方面向一线经理提出建议。 4、开发福利、服务项目，并跟一线经理协商。 劳动关系管理 1、营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系。 2、坚持贯彻劳动合同的各项条款。 3、确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终裁决在对上述情况进行调查后作出。 4、跟人力资源部门一起参与劳资谈判。 5、保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满。 1、分析导致员工不满的深层原因。 2、对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误。 3、在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协议。