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电话接入号码申请表 950XX/951XX/952XX(X) （跨省使用的电信业务接入号码） 申请编号： 年第 号 （由工业和信息化部填写） 法定代表人： 赵翠玉 （签字） 申请单位：北京承启通科技有限公司（盖章） 申请日期： 2015 年 03 月 18 日 工业和信息化部印制 电话接入号码申请表950XX/951XX/952XX(X) 中华人民共和国增值电信业务经营许可证信息 公司名称 北京承启通科技有限公司 法定代表人 赵翠玉 经营许可证编号 B1.B2 发证日期 2015年2月15日 有效期至 2019年8月18日 业务种类及 业务覆盖范围 提示：申请呼叫中心业务号码的，经营许可证业务覆盖范围应超过6个省的12个城市。 全国 电话接入号码申请相关信息 申请号码 拟开展的业务 √□呼叫中心业务 □国内多方通信业务 □语音信箱业务 □在线数据处理与交易处理业务 √□其它（请填写：） 因特网数据中心业务、因特网接入服务业务。 拟申请号码类型 5位短号码 □ 6位短号码 号码使用的 地域范围 √□与增值电信业务经营许可证规定的业务覆盖范围一致 □其他范围（请填写）： 号码详细用途说明 （可加附页） 填写要求：要有明确的客户来源、业务模式清晰并说明号码详细用途。 （可加附页）（提示：申请呼叫中心业务号码的，经营者的业务内容应包括外包座席、外包服务、信息查询等） 1、为了提升服务质量和公司的形象，大陆地区业务范围覆盖的地区所有客户能够直接拨打95XXX，不含港澳台及海外地区。 2、解决我司现有呼叫中心存在的话务管理问题，实现集哦你内呼叫中心（包含业务呼叫中心和事业部呼叫中心）的话务转接、话务实时切换、外呼显示统一号码95XXX等。 3、全国或本地统一号码95XXX接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务。 4、实现呼叫中心之间信息资源共享、话务统一调度、人员统一管理话务量统一监控以提高工作效率和缩减内部成本的支出。 是否计划拓展位长 □否 √□是，拓展后总位长： 号码位长拓展说明 填写要求：号码位长拓展的必要性说明，位长拓展计划等。（可加附页） 全国统一特服号码95***扩展，可进行电话、传真、WEB、EMAIL等多种方式的接入 ，多种服务方式（人工服务，自动语音服务,WEB），为企事业单位建立与客户沟通的畅 通渠道。此外，该平台还为企业提供多种电信增值服务，帮助企业降低通信成本、提高 服务质量、享受便利服务。 全国统一特服号码95***扩展可以针对公司各种业务和各事业单位进行独立的号码来接入，可以开展多种业务模式和以服务更多的企业和单位使用。 启用码号的 技术方案 包括网络拓扑图及其简要描述、技术实现方案等。 （可加附页说明） 1、济南和青岛话务汇接平台按照异地容灾备份进行部署，平台建设在济南和青岛电信核心机房。具有高度的稳定性和可靠性。与运营商及呼叫中心之间全部采用专线进行互联，完全实现了物理上的隔离不会受到来自互联网的攻击。同时济南和青岛两平台之间进行大带宽专线互联保持数据同步和统一管理。 网络组织和 业务平台设置方式 √□集中式组网 □分布式组网 □其他方式（请另附专页说明） 业务平台设置地 （计划设有多个业务平台的需分别写明，要求至少写到本地网层面） 山东省济南市、山东省青岛市 与相关基础电信 网络的连接方式 计划直联接入的基础电信网络（请勾选）： √□中国电信 √□中国移动 √□中国联通 码号启用 实施进度安排 提示：自获得号码使用批准后，号码在不同省市开通的时间进度安排。 第一批次的城市为北方10个城市，开通在号码获批后60个工作日内完成，以进行号码的拨测验证。 第二批的城市为话务量较高的全国31个省会城市，开通在号码获批后90个工作日内完成。 第三批的城市为全国其余的城市，开通在号码获批后的120个工作日内完成。 用户拨号方式 提示：用户拨号方式与号码在不同省市的开通进度安排密切相关。 大陆地区所有客户能够直接拨打95XXX，不含港澳台及海外地区。 大陆地区所有客户能够拨打区号+95XXX，不含港澳台及海外地区。 码号开通前期工作准备情况 填写要求：写明启用码号所需设备、线路等的准备情况；达到近期启用码号所需设备的订货或到货、存货情况，以及线路准备情况等。 根据《电信网码号资源管理办法》相关规定，对呼叫中心业务经营者核配跨省经营号码，除需跨省经营许可证外，经营者申请号码前，应