三只松鼠快速崛起的秘密.docVIP

“三只松鼠”快速崛起的秘密 2011年，当大家都认为电商已是一片红海的时候，“阿芙精油”诞生了。一年时间做到全网第一。阿芙的创始人雕爷被无数淘宝卖家奉为偶像。 2012年，当大家都认为电商红海比2011年还红的时候，6月“三只松鼠”横空出世，仅仅半年之后，“双十一”单日销售额突破800万元，2013年1月份单月业绩突破2千万元，轻松跃居坚果行业全网第一。“三只松鼠”的创始人“老爹”——章燎原，石破天惊。 “三只松鼠”快速成长背后的秘密有哪些？以下为“老爹”口述实录： 一．关于“三只松鼠”的核心战略。 1)?? 一个核心：让品牌和消费者更近，始终围绕这个中心布署战略。 2)?? 四个要点： 品牌：如何让品牌和消费者更好的沟通——动漫化（消费者也许会拒绝帅哥、美女、偶像、但很少拒绝童真和可爱）、互联网工具（微博、旺旺等沟通）、话语方式（以松鼠的口吻拟人化沟通）、杂志（做看似与销售无关的杂志，其实是一种情感沟通）。 速度：如何更快一点——提高坚果从树枝到消费者客厅的速度，提高消费者从购买到收货的速度，追求速度就是在追求产品的新鲜和更好的消费者体验。 服务：如何做到更加个性化——基于大数据的收集和挖掘，充分了解消费者，从而做到更个性化的服务。 品质：如何让坚果更好吃。 3） 四化： 品牌动漫化； 数据信息平台化——互联网时代最大的特点是数据海量，同时又是数据碎片化，客户的数据散落在不同的平