商业银行业务流程再造的实证的分析.pdf

商业银行业务流程再造的实证研究 藕姜 随着会融基嚏他、金融一体佬靼金融瞧子化的不叛潆入发展，金融业敬竞争 也同趋激烈，于怒在企业侮造的躲本思想基础上，由美固银行界在20世纪90 年代提出7锓行再造这一镊季亍管理新模式，它要求银行扬弃过去的职能燃分工， 借助现代信息技术，重新设计银行的管理模式和般务流程，从而为银行实行科学 的“减肥”，获得可持续的竞争优势。 根据美国银行再造专家Paul 年有13客大银行实施锟行再造计划(尽篱当时逐没有明确提出银行再造这个概 念)，再造后银行的资产收益率双簸束的1冁提高剜了1．5％，资本收益率刚瓿原来 的1470上升到20％，而平均的成本与收益比从63％下降到50％。55％。事实证明，银 行流程荐造能藏簿传统监务流程70％以上不必要豹工彳乍，获雨不仅可以极大鲍节 省成本；而且还可以使银行80％阱上的R常管理工作流程化，银行组织系统将更 具黍篷，并§￡满足客户不凝提囊静羧务要求。萄对竞争麓来蘧激撩秘努帮甄境， 我国商业银行只脊在加快憋合和创新业务流程的旗础上，实现科学再造，才能在 速度、爨鬣、残本、暇务簿各项豢掭上致褥显著鹣袭善，凌毫棱心竞争力，方爵 实现可持续发展。而如何实现业务流程再造也成为理论界和银行界具有重要现实 意义数磅究谖题。