2013上半年总结.docVIP

2013年上半年工作总结 在总公司的正确领导和支持下，在运行一分公司全体职工的密切配合下，克服种种困难圆满地完成了2013年上半年的各项工作任务。一公司的工作思路紧紧围绕“安全生产、服务企业”为中心，进一步加强管理，提高工作效率，努力实现“安全生产、保障发展、高效节能、提升水平”的目标。现在，我对运行一分公司的2013年上半年工作进行一下总结，以便在今后的工作中扬长避短，为顺利开展下半年工作做好铺垫。 一、抓好生产管理，高效完成生产任务，增强员工服务意识，全面完成各项工作任务。 为了进一步加强管理，增强服务质量，加强维修服务意识，提高维修服务能力，在广大用户当中进一步树立公司形象，提升公司的社会地位。2013年，运行一分公司下属的污水提升站达33个之多，为了提高工作效率运行一分公司领导决定结合春季检修对各部门员工进行了全面的技术培训。学习的重点放在管线堵漏、阀门维修、污水泵站的运行操作、各种设备的维修和保养。在学习的过程中广大干部职工取长补短、互通有无，并且激发了大家的“争先、争优”意识，极大程度地调动了员工的积极性。通过这次培训，使在岗职工都能胜任本职工作，做到爱岗敬业、优质服务。 为了做到“快速、及时”，调度室24小时不间断服务。调度室是排水公司的服务窗口，一言一行代表着公司的形象，所以在服务过程中调度人员热情周到、言行得体，对有些不理解、恶语相向的群众能耐心地答疑解惑