5.5人力资源部质量评价体系和考核标准(对).docVIP

人力资源部质量评价体系与考核标准 项 目 考评内容 要求与说明 评分标准 备注 否定指标 1、违反国家人事政策造成社会不良影响。 2、在人员的招聘、引进、考试中发生舞弊行为。 3、在干部任用、职称晋升上出现弄虚作假行为。 4、利用职务之便收受贿赂。 5、完成上级交办重要任务出现重大失误。 1、上级主管部门通报批评及新闻媒体曝光。 2、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。 3、被上级主管部门查处、被举报或被新闻媒体曝光。 4、被上级主管部门查处、被举报。 5、经院办公会讨论认定。 凡出现5项中任意一项，该科室当月质控考评为0分。 日常工作指标15 分 每天主要工作记录（会议、外出、主 要工作事件等）。 每周部门会议记录。 每月两次业务学习记录。 职工在岗情况。 水、电、能源节约情况。 每月专项满意度调查。满意度达95% 以上。 年度目标管理。 查看每天工作记录。 查看会议记录本。 查看业务学习记录本。 人事部负责抽查。 后勤管理负责抽查。 针对服务对象专项满意度调 查，由质量管理部门负责调查。 半年考察进度，年终考察结 果。 每缺1天扣0.2分。 每缺1次扣0.5分。 每缺1次扣0.5分。 发现迟到早退1人次扣1 分，脱岗1人次扣3分。 每单项1次扣1分。 每降低1%扣0.2分。 7、未达标扣1～5分。 制度与学习15分 1、建立健全部门内的各项规章制度。