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《电子商务模拟环境操作》实验指导书 一、实验要求 根据以下实验内容使用德意电子商务软件完成所有实验，在实验中要求熟悉电子商务的整个业务流程，掌握一些常用的电子商务工具的使用方法和使用技巧，并撰写一份实验报告，报告中包括每个实验的具体操作流程以及实验思考题（带*号）的回答。 二、实验软件 德意电子商务实验室（EBLABV2.0） 三、实验内容 实验一：电子邮件使用模拟实验 （一）实验目的 掌握电子邮件的注册及使用流程，了解电子邮局的特点 （二）实验内容 1、电子邮件注册 2、电子邮件设置 3、后台浏览注册用户信息、重置密码、添加电子杂志 3、前台电子杂志订阅 （三）实验思考 1、电子邮箱的设置有哪些？ 2、如何订阅电子杂志？ 3、自己申请并设置一个真实的电子邮箱。 实验二：新闻组信息发布实验 （一）实验目的 掌握新闻组发布的流程，了解新闻组发布的特点 （二）实验内容 1、进入后台添加新的新闻组服务器和相关新闻组 2、进入前台注册帐号 3、设置帐号，选择新闻组服务器，加入感兴趣的新闻组 4、登录新闻组系统 5、新闻组信息浏览 6、新闻组信息发布 （三）实验思考 1、如何通过新闻组进行信息发布？ 2、自己动手加入某个真实新闻组，并完成信息的发布。 实验三：个人网上银行服务模拟实验 （一）实验目的 掌握网上银行个人服务的流程，了解网上银行个人服务的特点 （二）实验内容 申请个人银行帐号 2、进入后台自己审批 3、进入前台查询审批结果，修改PIN码 4、查看用户信息 5、查看收支明细（网上交易后） 6、查看订单情况（网上交易后） （三）实验思考 1、如何进行个人用户的银行转帐？常见的个人银行服务有哪些？ 2、个人网上银行支付帐号申请流程有哪些步骤？ 实验四：电子钱包模拟实验 （一）实验目的 掌握电子钱包使用和管理流程，了解电子钱包的应用特点 （二）实验内容 1、新建登录用户 2、添加网上支付卡 3、获取证书 4、完成卡和证书的绑定 5、使用电子钱包购物 6、查看电子钱包购物记录 （三）实验思考 *1、电子钱包的登录帐号和密码与网上支付卡的帐号和PIN码有什么区别？ *2、为什么电子钱包中的卡一定要进行证书的绑定？ 3、不同用户是否可以使用同一个电子钱包？ *4、电子钱包主要有哪些功能？ 实验五：个人安全证书申领实验 （一）实验目的 掌握个人安全证书的申请和领取过程，了解如何申请和领取个人安全证书 （二）实验内容 1、申请个人身份证书 2、自己后台审批 3、前台证书审批查询 4、证书下载 （三）实验思考 1、描述个人安全证书的申请使用流程？ 2、常见的安全证书有哪些？ 实验六：EDI模拟实验 实验目的 掌握EDI模式的报文生成和发送流程，了解EDI报文的格式和特点 （二）实验内容 1、浏览EDI系统结构 2、添加贸易伙伴和商品 3、填写单证 4、翻译成EDI报文 5、生成EDI报文 6、发送报文 （三）实验思考 1、为什么要添加贸易伙伴和商品？ 单证的格式是如何组成的？ EDI系统的构成有哪些？ 实验七：个人网上拍卖模拟实验（C2C） （一）实验目的 掌握C2C模式的个人网上竞拍和网上拍卖流程，掌握网上竞拍和网上拍卖的技能 （二）实验内容 1、会员注册 2、网上拍卖 3、网上竞拍 4、后台管理 （三）实验思考 1、拍卖商品时应填写哪些信息？ 2、为什么要准确的将拍卖发布的商品进行归类？ *3、网上拍卖与传统拍卖有什么区别？ 实验八：个人网上购物模拟实验（B2C） （一）实验目的 掌握B2C模式的个人网上购物流程，了解B2C网上商城的结构和特点 （二）实验内容 1、浏览网上商城 2、选购商品 3、放入购物车 4、注册新会员 5、商品结算（网上支付） （三）实验思考 *1、网上购物与传统购物有什么区别？ 实验九：B2C网站后台订单处理实验（B2C） （一）实验目的 掌握B2C网站的管理流程和技能，掌握网上订单的处理流程 （二）实验内容 1、登陆后台 2、接收实验八所产生的订单 3、订单受理 4、销售单处理 5、采购单填写（库存不足时发生） 6、采购入库 7、销售单确认 8、出货处理 9、发货确认 （三）实验思考 *1、B2C网站后台管理系统主要有哪些功能？ 2、本业务管理系统的流程特点？ 3、为什么单据在销售单确认和发货确认以及发货完成后都可以进行结算？ 实验十：分公司（卖方）商品管理实验（B2B） （一）实验目的 掌握分公司商品生产和管理的流程，熟悉分公司的发货业务 （二）实验内容 1、在B2B商城进行会员注册，注册分公司（注册前申请一个网上银行企业帐户作为分公司账户） 2、在B2B商城进行会员注册，注册经销商（注册前申请一个网上银行企业帐户作为经销商账户） 3、在B2B商城进行会员注册，注册配送点（注册前申请一个网上银行企业帐户作