《北京鸿聚时代_2014淘宝店铺基本运营方法大全_杨驰》.pdf

2014淘宝店铺基本运营方法大全 目录 一、店铺健康发展的因素有哪些 二、店铺提升的方法及遇到的问题 三、淘宝店铺的运营基础 四、店铺运营的新思路 五、实操战术分享 店铺健康发展的因素有哪些 店铺基础 自然 DRS评分 流量 店铺流量 商品销量 老客户 crm 转化率 店铺健康发展的因素有哪些 店铺目前安全状态，没有被处罚。商品搜索排 名是否正常，没有被屏蔽和降权。店铺安全第 店铺基础 一步就是对淘宝各种规则的学习，并且严格的 遵守！ 注：淘宝新规则解读 店铺健康发展的因素有哪些 D 店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符， S R 服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则、类目 评 分 属性填写完整、宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节 实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评 分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度、转化率、 投诉率、退款率、30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评 分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间， 快递实际发货到达时间，买家评分等等。 店铺健康发展的因素有哪些 店铺健康发展的因素有哪些 商品销量 店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如， 秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价 商品4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热销活 动商品8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润 正常商品销量慢慢减少。 店铺健康发展的因素有哪些 店铺健康发展的因素有哪些 自然流量 有单品在自然搜索中，排名首页或者前 三。店铺内的单品在某个类目搜索或者 某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。 店铺健康发展的因素有哪些 老客 户crm 店铺的老客户回头率占比越高店铺越 能健康发展。我们好分析本店的主 要目标客户是那些，设计好目标客户 的体验，针对性的做一些老客户关怀 营销活动，激活和互动更多老客户。 小结 小结 以上是做好自身店铺的运营工作，如果能和淘宝的大 方向同步，或者和淘宝小二有密切联系，参与淘宝官 方各种促销活动，就会加快店铺发展的步伐。 问题 选款 销量 选款 一般打造爆款是需要从新品开始选款，要抢先上市，抢占先机，预先 准备，在短时间内快速热销，抢占淘宝自然搜索排名，一般会采取预 售方式打造爆款。另外一种是大众需求非常大的单品，可以用质量更 好的产品，更低的价格，更好的服务，更人