四川电信系统集成业务的新服务开发的分析.pdf

四川电信系统集成业务的新服务开发研究 研究生：高俊 导师：刘馨 副教授 摘要 随着国内电信体制改革的不断推进和有效竞争格局的初步形成，各电信运 营商的市场竞争层次全面提升，业务结构更趋多元化，创新服务、综合业务经 营是电信业务发展的必然趋势和选择。同时，从电信用户的需求来看，传统的 电信服务已经不能满足用户对通信和信息化的要求，人们普遍希望能够得到多 样化、综合化、个性化的服务。如何通过满足电信客户日益增长的对通信和信 息化整体服务解决方案的需求，来达NJlIT．务创新，提升核心竞争力的目的，对 四川电信而言，具有很强的现实意义。在这样一个大的背景下，笔者结合工作 实际，提出系统集成服务是电信业务发展的必然趋势，并就四川电信系统集成 业务的新服务开发这一课题进行了研究和设计。 论文首先概要分析了国内电信行业发展现状和趋势，以及四JIl电信当前的 发展水平和面临的竞争压力，同时，通过对系统集成业务的介绍和国内外电信 运营商相关业务发展状况的分析，明确提出系统集成服务是电信业务发展的必 然趋势。 论文对新服务开发和设计的有关理论进行了系统的阐述，对与四川电信系 统集成新服务开发有关的企业战略开发、新服务战略开