历年自考现代管理学试题及答案--全国2009年7月自考现代管理学试题.docVIP

历年自考现代管理学试题及答案--全国2009年7月自考现代管理学试题 1、?区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 2、?概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制 3、?阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4、?提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则） 37.简述人事培训的含义及其特点。 1、人事培训的含义与特点 （1）人事培训是为开发组织人力资源面有计划、有目的地对在岗人员的业务知识，工作技能进行的培养、训练。 （2）特点： 1 对象复杂化 2 内容实用性 3 形式多样化 4 方法艺术性 简述领导者的影响力及类型。 领导者的影响力，是指领导者在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。 领导者的影响力：1 强制性影响力 2 非强制性影响力 1、强制性影响力的产生因素：1 传统因素 2 职位因素 3 资历因素 2、非强制性影响力产生因素：1 品格因素 2 才能因素 3 知识因素 4 感情因素 简述期望理论。 期望理论（维克托`弗鲁姆）： M（激励力量）= v（目标效价）* e（期望值） 1 个人努