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战斗在电商00011：从细节入手打造品牌知名度21个建议 文/曹长朋 对于广大的中小企业来说，没有品牌，同时也没有大量的资金进行广告宣传；没有现成的渠道，也没有大量的资金进行渠道建设，说到底，中小企业除了产品，其他什么都没有。对于一个没有品牌力和渠道力的企业来说，是不足以形成拉动一定市场规模的市场力的。 但是电子商务的发展和崛起，给了中小企业一个做品牌，做网络品牌的很好的机会，中小企业的钱少，需要用最少的钱做品牌，因为竞争压力大，时间等不及，要用最快的速度做品牌，而电子商务可以在相对较短的时间内做到较大的网上知名度。 如今品牌意识已经渐渐进入企业营销中，品牌不是一个独立的部分，其与企业的利润，企业的市场环境，企业的内外资源是息息相关的。 本文从企业网站，诚信通网站和企业细节入手，探讨一下品牌建设的操作。 1，品牌技巧01：企业产品或服务的商标 我们都知道，同样的产品，如果是品牌的或者知名度比较高的，就比较贵一些，虽然很贵，还是有很多人买，这就是品牌溢价。 品牌是可以溢价的。 换句话说，拿**·卡丹来做比喻：同样的服装，同样的西服，没有品牌的西服和**·卡丹去比较，你可能情愿多花几千块钱买**·卡丹，而事实上穿在身上跟没品牌的也差不多，但是这里边有一个情感价值在这里面，这就是消费者的消费心理决定的。 由于有了这样的消费心理，所以你必须把你这个品牌塑造成在消费者心目中高于其它品牌的形象，有了这个形象以后，品牌的溢价就变成了很自然的事情。这就是品牌溢价。 品牌知名度的打造是一个比较系统的工程，是一个长期坚持的过程，一般情况下，我们走品牌路线虽然前期比较艰苦，但是我们这样做是值得的，如果我们只是靠OEM加工存活，我们的命运是建立在别的企业或别人的手上的。 很多没有自主品牌单纯靠外部加工的企业都跑路了，这就是没有品牌知名度的代价和后果，所以我们需要打造自己的自主品牌知名度，需要注册商标。  注册品牌商标的参考建议： A，查询商标：中国商标局唯一商标查询网站：/trade B，注册商标：一般找当地的懂得商标注册的代理公司 C，注册香港或境外商标：也是一个不错的办法，符合大陆国人喜欢洋货的心理。 2，品牌技巧02：准备合适的电商人才 在我们工作或做事情的过程中，人是最重要的因素，所以把准备合适的电商人才列在第1条，合适的电商人才应该具备以下要点，稳定踏实，勤快好学，认可电商，并不需要必须是什么学历或者头衔，态度和执行从某种程度来说更重要。 电商团队里面至少有1人是可以带队的，一般来说这个人需要熟悉电商的操作和具备一定的经验，这样可以组织，安排和监督整个团队的工作，退一步说，即使这个人经验暂时不足，但是有强大的学习力和具备管理岗的潜质也OK。 其次做电商需要团队操作，团队作战，作为老板不要想着1个人当8个人用或者在人才方面省钱，其实无效或低效的人才对于企业才是更大的浪费，是不是？作为电商部门负责人，不要想着给老板在人才省钱，只需顾及好水平付出回报相当，需要高手时候大力引进或培训，在人才方面的投入是值得的。 对于一些机械性操作性的工作，就是不需要太多创造性脑力劳动的岗位，比如客服等，可以优先从企业内部招聘，包括生产部的同事都可以考虑，只要具备必要条件就OK，不一定要大学毕业生，有的时候中学毕业生反而更好。 寻找电商人才推荐的几个方法： A，内部提拔和培训 B，本地大型人才网，或全国性的大型人才网 C，从学校入手招聘 D，从阿里论坛或新浪微博搜索和留意 E，直接从淘宝淘工作或1688进行搜索 3，品牌技巧03：所有人都要树立品牌的心态 从企业内部来说，设计或研发，采购，生产，质检，包装等部门的工作是整个产品质量和打造品牌的最基础工作，是品牌的载体，公司领导或部门经理宣传品牌意识，质量意识，把这2个概念深入人心，正面宣传与措施跟进相互辅助，不能只是口头说说，要真正把品牌意识输送到每个人，每个环节，这样才能领先竞争对手，闯出一片天空。 从企业外部联络来说，送货，宣传推广，售前售中售后，品牌宣传等部门，从品牌的高度来说，比较内部有更重要的职责和功能，建议把所有工作过程和步骤中的事情，进行记录下来，可以连续记录几天，做了什么，结果怎么样，怎么想的，怎么做的。记录以后，把做的具体过程进行反省和改进，看看哪些可以从品牌的高度进行调整或改进，让所有外部接触的人能够感受到品牌的细节，品牌的专业，给他们“这个企业就是不一样”的感觉，区隔于竞争对手。 以上是从内部和外部概括来说的，最重要的是要切实有这个心态和行动来做，不要像很多老板天天口述做品牌，还读MBA总裁班什么的，但是关键时候明明知道货物有问题，还是给客户发货等等类似的失败操作。  树立品牌心态的参考建议： A，企业