基于BSC的绩效考核体系毕业论文.pptVIP

1、前言 2、平衡计分卡实施成功的定义 首先要明确实施平衡计分卡的目标： 我们认为：平衡计分卡的目的是帮助我们公司成功执行战略，取得理想的业绩突破 。 从1992年至今，我们公司的业绩增长均是以20%以上的速度增长，从5年前推行单纯的目标管理到KPI考核，最后在2009年过渡到以BSC为导向的业绩考核模式，是一次战略的选择。公司在一些驱动指标上取得了明显的进步，比如质量，周期，和准时交付等方面，是我们以客户满意度为导向不断致力提升的。也是衡量平衡计分卡实施成功的关键要素。 3、导入平衡计分卡的原理 以业绩增长为战略定位，以客户满意度为宗旨的运营系统，平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。是对战略实施发现问题的有效工具。 同时，平衡计分卡通过对客户满意度、内部业务流程及创新和改善活动进行评价的业务指标，来补充财务指标。业务指标是未来财务业绩的推进器。平衡计分卡并不是取代财务指标，而是对其加以补充。从财务、客户、内部业务流程、学习与成长指标来评价各部门，能够促进客户满意度的不断提升。 所以选择使用平衡计分卡，需要先审视企业的定位，最后，要把平衡计分卡的使用和企业的互动、沟通、良好管理等结合在一起 。 4、平衡计分卡是战略执行工具的落地（基于客户价值的战略地图） 5、导入平衡计分卡的程序 （1）建立公司的远景与战略。 （2）