本科电子商务期末论文 (设计)--从亚马逊的成功运作看我国电子商务的发展前景.docVIP

目 录 一、 亚马逊的概述 1 （一） 亚马逊网上书店的简介 1 （二） 亚马逊的发展历程 1 二、电子商务的概念 2 (一)狭义的电子商务 2 （二）广义的电子商务 2 三、亚马逊的发展战略 2 （一）亚马逊的发展战略概述 2 （二）亚马逊的商务模式 3 （三）亚马逊的营销策略 4 四、借鉴亚马逊AMAZON的成功经验，大力发展我国电子商务 6 （一）企业信息化是发展电子商务的基础。 6 （二）电子商务应重在商务和服务 6 （三）电子商务可以推动社会经济变革 7 五、结束语 7 参考文献： 8 从亚马逊的成功运作看我国电子商务的发展前景 学生：李慧芬（指导教师：胡伟） （皖西学院经济与管理学院） 摘 要：本文结合亚马逊发展的实际情况，对亚马逊的发展历程进行了详细的分析，全面的描述了亚马逊在发展过程中所采取的发展战略，包括亚马逊的商业模式、营销战略、和扩张战略等一系列的战略，以及对电子商务的概念进行阐述，并从亚马逊AMAZON的成功经验中借鉴，大力发展我国电子商务。 关键词：亚马逊 发展战略 电子商务 发展前景 亚马逊的概述 亚马逊网上书店的简介 亚马逊（A，简称亚马逊）是一家美国的网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，在公司名下，也包括了AlexaInternet、、和互联网电影数据库（InternetMovieDatabase，IMDB）三家子公司1995年，是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始，亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外，亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。 亚马逊的发展历程 亚马逊的发展历程概况大致如下： 亚马逊网上书店成立于1995年7月。一个月之后，亚马逊卖出了第一本书。 1997年5月上市亚马逊每股仅9美元左右，而到1998年11月股价长了23倍，达到209美元逊97年在它开始销售音乐CD不仅如此，亚马逊的业务还将迅速拓展，进入从软件到时装，从鲜花到旅行包的广大市场中，并与包括微软在内的各大公司进行竞争。与此同时，亚马逊迈开了向国外扩张的步伐。1999年初出资5500万美元，收购了英国和德国两家网上书籍销售公司，另外还并购了英国一家网上电影公司。首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。狭义电子商务（ElectronicCommerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。亚马逊网书店由一个网上图书零售商发展成网络图书帝国，仅用了短短5时间就完成了传统零售行业可能需要几十年才能达到的理想。实现这样的跨越式发展，亚马逊网络书店所依靠的核心竞争战略就是四个字：新、速、实、简。创新这主要体现于亚马逊的服务功能随着科技进步而不断发展。亚马逊的书店定位是高科技产业，传统书店靠的是门市店员，亚马逊靠的是软件工程师，这些工程师不断地研发创新出服务于客户的软件，不断推出升级软件方便客户的使用。速亚马逊强调快速的特性可以从两个方面看出：一是为客户提供便捷的索系统。图书按不同的标准进行分类，如按书名、关键词、出版社、作者、出版日期等进行分类，方便读者快速地根据相关线索找到所需的图书。二是亚马逊送货时间快。指的就是提供实实在在的价格优惠和良好的服务。对亚马逊书店自己选定的书，给40％的低价格折扣；对一般的精装本实行30％的折扣，平装本为20％。另外不可忽视的还有亚马逊实在的服务。简是指亚马逊的服务简洁方便。尽管高举高科技的旗帜，但是在亚马逊购物追求的就是简单，只要了解简单的电脑技术，任何人都不会觉得困难，尤其是它的“一点就通”服务功能。一点就通的设计是，只要在亚马逊购买过一次商品，购物者的相关资料就会被记住，下次再购买时，只需用鼠