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第四章 会谈及会谈技巧 主讲教师：柳珺珺 1.会谈中的一般问题 1.1会谈及其作用 会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。 咨询会谈基本上是通过咨访双方的信息交流来对彼此的认知、情感和行为产生影响的。 1.2 会谈类型 交换信息的会谈：主要在问题探索等阶段出现，咨询师通过这种会谈收集信息，以便作出诊断。 帮助性的会谈：在这种会谈中，咨询师主要不是获取信息，而是发送信息，让它们影响当事人。 1.3会谈中的互动 咨询和治疗是一个互动过程 ，这一过程的质量主要通过“相倚性”和“层次深浅特点”来评估。 1.3.1 相倚性：指在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的行为，依赖于对方的所说所做。 存在四种不同的相倚情形：假相倚、非对称相倚、反应性相倚、彼此相倚。 1.3.2 层次深浅特点 此外，咨询会谈互动的效果还与咨询关系的发展状况和“自我实现预言”现象有关 1.4 会谈中的信息加工失误 2.会谈中的言语技巧 在咨询训练对会谈技巧进行专门训练是七十年代以后的事，学者们一般将其分作两大类：倾听技巧和影响技巧。前者重在接收信息，后者重在发出信息。 2.1 倾听技巧 倾听一词的英文是attending，有投入、参与、专心、注意之意，译成汉语“倾听”虽比较贴近原意，但易误解为聆听(listening)，其实它不是指单纯的听，它包含着更多的反应。 倾听就