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企业管理咨询案例分析XX市前景绿化工程公司管理体系诊断方案背景：该客户成立于己于1998年，是一家具有中国城市园林绿化一级资质的高新技术企业。随着业务的不断拓展，公司产值连年实现150%的增长，员工人数也丛20多人猛增到300多人。但与此同时，在该市，竞争对手丛2家增加到现在的15家。现在，公司一方面业务忙不过来，一方面，客户每天都给总经理何总打电话，请他”帮帮忙”，把工期管理得严一点，质量控制好一点.而原来很有把握的投标项目，现在也常有失手的时候.交待给以前的几员”大将”的事情,何总总是有”杀不到底”的感觉.今年的销售额看来只能跟去年持平,没法再增长了.何总本来已经在跟荷兰的一家公司洽谈引进先进园林成套技术设备,现在也不得不停下来了.到底出了什么问题呢?当前公司面临的主要问题如下： 1、公司已形成了较强的核心竞争优势，但可持续发展的能力没有得到提升，新业务没有得到足够的重视和支持。 2一般工程，普遍不要求施工资质，施工质量得不到有效保证形式主义比较严重。 3施工监管人员部分不具备施工管理资格，其中相当一部分甚至未参加过任何有关培训，根本谈不上按工程管理办法监管施工。 4施工管理计划性差、管理混乱，很多小型工地无任何技术安全措施，无施工安全保障。 研究问题的机会 由于近年来我国房地产市场的向荣景象，建筑业发展迅速，有许多原本立足当地的小的建筑队逐渐发展为初具规模的建筑企业。企业经营管理与内部管理都没有跟上公司的发展速度。公司目前的管理不能适应企业的迅速扩张与发展的需要，各项管理机制与运营机制都没有建立起来，无法充分调动和发挥员工的积极性因为公司较快，原本工头一个人就可以解决施工队多有的问题，现在面对公司方方面面的的问题，经理一个人也是心有余而力不足调整组织架构，健全各项管理制度和培训机制，规范绩效评估指标，从而提高管理的有效性，达到管理、运营费用的最低 研究的范围 界定系统应遵循的原则 a、问题的着重部分应作为系统的组成部分 b对问题有重大影响的部分应作为组成部分 对问题有间接影响的作为环境 2）根据公司管理和发展的需要，需要设置的组织部门如下：总经理、行政总监、技术总监、工程管理部、技术支持部、系统培训部、财务部、人力资源部、研究企划部。 解决的方式和人员 本系统分析采用攻关解决方式，聘请专业系统分析人员和公司领导组成系统分析小组，对本公司组织架构进行全方位、系统化分析、优化。 系统环境分析 统环境是指存在于系统之外的系统无法控制的自然、经济、社会、技术、信息和人际关系的总称 系统存在于一定的环境之中，本系统属于开放系统。 可持续发展的能力没有得到提升管理机制与运营机制工程成本没有得到有效控制，工程汇款率不高的问题没有提到有效解决，创造员工与企业共同成长双赢决面，推动企业文化的建设、增强企业你凝聚力创造员工与企业共同成长双赢决面，推动企业文化的建设、增强企业凝聚力 2 3 4 5 6 7 8 1,2,3,4,5,6,7,8 2,4,5,6 1,2,3,4,5,6,7,8 4,6 5 6 2,4,5,6,7 2,4,5,6,7,8 1,3 1,2,3,7,8 1,3 1,2,3,4,7,8 1,2,3,5,7,8 1,2,3,4,6,7,8 1,3,7,8 1,3,8 1,3 2 1,3 4 5 6 7 8 1,3 1,3 要素集合 Si R(Si) A(Si) C(Si) C(Si)= R(Si) ∏(P1) P1-L0 1 2 3 4 5 6 7 8 1,2,3,4,5,6,7,8 2,4,5,6 1,2,3,4,5,6,7,8 4,6 5 6 2,4,5,6,7 2,4,5,6,7,8 1,3 1,2,3,7,8 1,3 1,2,3,4,7,8 1,2,3,5,7,8 1,2,3,4,6,7,8 1,3,7,8 1,3,8 1,3 2 1,3 4 5 6 7 8 √ √ L1=﹛S5,S6﹜ P1-L0- L1 1 2 3 4 7 8 1,2,3,4,7,8 2,4 1,2,3,4,7,8 4 2,4,7 2,4,7,8 1,3 1,2,3,7,8 1,3 1,2,3,4,7,8 1,3,7,8 1,3,8 1,3 2 1,3 4 7 8 √ L2=﹛S4﹜ 要素集合 Si R(Si) A(Si) C(Si) C(Si)= R(Si) ∏(P1) P1-L0-L1-L2 1 2 3 7 8 1,2,3,7,8 2 1,2,3,7,8 2,7 2,7,8 1,3 1,2,3,7,8 1,3 1,3,7,8 1,3,8 1,3 2 1,3 7 8 √ L3=﹛S2﹜ P1-L0-L1-L2-L3 1 3 7 8 1, 3, 7,8 1, 3, 7,8 7 7,8 1,3 1,3 1,