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关于装修的疑问及困惑调查报告 发布机构：需求网调研社区 发布时间：2015 年 9 月 目 录 关于装修的疑问及困惑调查报告 目录 一、研究背景 1 二、研究方法 1 2.1 数据来源 1 2.2 数据清洗 1 2.3 数据分析方法 2 三、研究分析 2 3.1 用户的基本属性 2 3.2 用户装修的基本情况 2 3.2.1 用户的装修经验及装修阶段分析 2 3.2.2 用户装修的对象及装修方式分析 3 3.2.3 用户的装修预算分析 4 3.3 用户在不同装修阶段的不同关注点分析 4 3.3.1 用户开始装修时做的事情分析 4 3.3.2 装修时，用户担心及能解决装修疑问的因素分析 5 3.3.3 用户在装修过程中不清楚的环节分析及认为最重要的因素分析 6 3.3.4 用户在各个装修环节最困惑及最担心的因素分析 7 3.3.5 在装修中，用户最需要的信息及服务分析 8 四、研究结论与建议 9 图表索引 10 关于装修的疑问及困惑调查报告 一、研究背景 装修又称装潢或装饰。是指在一定区域和范围内进行的，包括水电施工、墙体、地板、 天花板、景观等所实现的，依据一定设计理念和美观规则形成的 一整套施工方案和设计方 案。小到家具摆放和门的朝向，大到房间配饰和灯具的定制处理，都是装修的体现。加强审 美效果，并提高其功能、经济价值和社会效益，并以环保为设计理念。完美的装饰应与客体 的功能紧密结合，适应制作工艺，发挥物质材料的性能，并具有良好的艺术效果。但是，居 民的家庭装修是否是专门的设计师还是自己 DIY 呢？居民对自己的家居装修是否满意呢？ 因此，我们设计了《关于装修的疑问及困惑调查问卷》来具体了解苏州市民中对装修的疑问 及困惑。 二、研究方法 2.1 数据来源 “关于装修的疑问及困惑调查报告”是根据《关于装修的疑问及困惑调查》问卷，此问 卷于2015 年7 月30 日放置在需求网上，数据分析于2015 年8 月28 日从后台取数，共收集 了9876 条有效用户答题样本数据。 2.2 数据清洗 为了使数据更为客观有效，我们对收集到的原始数据做了如下处理： 1、问题超过一条未填答的样本一律删除； 2 、删除线上用户多次填答的样本：同一用户多次填答的样本仅保留其第一次填答的数 据； 3、回答时间20 分钟以上以及10 秒以下的样本一律删除； 4 、逻辑前后矛盾或不合常理的样本一律删除，如第4 题装修方式选择 “自己设计，自 购材料，找施工队施工”的样本中，在第9 题“您对装修哪个环节最不清楚？”中还选择“设 计”和 “材料”等两个答案的样本； 5、同一时间段内，答题样本完全一致的样本一律删除； 6、答题时通过某些手段未能跳转仍能继续答题的样本一律删除； 7、此次问卷样本针对的是有装修经验的用户，故第一题选择 “没有”装修经验的样本 共 11 页，第1 页 关于装修的疑问及困惑调查报告 一律删除。 经以上数据清洗，《关于装修的疑问及困惑调查报告》共获得用户有效样本3931 条，样 本有效率39.8% 。 2.3 数据分析方法 本报告主要采用频数分析的数据研究方法，并对统计结果加以描述与解释，说明苏州用 户关于装修的疑问及困惑。 三、研究分析 3.1 用户的基本属性 经分析，被调查用户的基本属性如下： 1 ○女性比例是53.0%，大于男性比例； 2 ○被调查用户中，以26-45 岁的人为主，其中，26-35 岁的用户比例是34.1%，36-45 岁 的用户比例是23.8% 。（详见图1）