企业开展管诊断思路【sk集团公司管理提升培训讲义】10.pdf

企业开展管理诊断思路 关键思考点  管理咨询诊断的任务是什么？  管理咨询的基本思维框架与假设系统？  为什么咨询要以诊断为基础，以问题为导向？  管理咨询诊断为何要进行基于战略的一体化系统 思考？如何完成这种思考？  管理咨询诊断要采用什么样的工具与方法？  咨询诊断报告如何撰写？  咨询诊断报告与解决方案。 管理咨询诊断功能  为解决问题的方法提供信息依据  使客户对变革及咨询需求更加强烈  让客户共同参与研讨问题，有助于为客户采用 未来问题解决方案提供适应性的准备。员工参 与使其增强了对问题的感知力  诊断的过程是一个学习过程，是咨询师与企业 管理者共同交流激发思维分享信息的过程 管理咨询诊断的任务 管理咨询诊断是咨询工作的第二个阶段，其主要任 务表现在：  深入而细致的分析客户面临的问题和咨询项目追 求的目的；  识别引起和影响问题的因素和要点；  为找到解决问题的方法准备必要的信息； （在麦肯锡中，为验证解决问题的假设收集信息） 管理咨询诊断的思维方式  从问题入手，以解决问题为导向（基点）  基于战略的系统思考（前瞻性与系统性）  以事实为依据，以假设为前提（现实性与理论性） 解决问题的目的  咨询