《制造业部门经理绩效管理-梁良老师》.pdf

部门经理绩效管理实务 主讲 梁良 课程背景： 如何实施有效的绩效管理，如何摆脱绩效管理、绩效考核形式大于内容，制度大于 实效的困境？制造业企业如何发挥绩效管理的系统化优势如何富有实效地导入和应用绩效 管理？这是当前摆在大多数企业管理者桌面上的现实问题和疑虑。绩效管理的核心到底在哪 里？如何才能切实把握住绩效考核的“有效性”和“有用性”？本课程的设置，旨在解开企 业部门绩效管理实践过程中常见的一些“纠结”和困惑，剥离出隐藏在复杂的制度和系统背 后的核心问题和关键点，有助于学员精准地理解和把握绩效管理的核心思想和方法。 课程收益： 1、掌握绩效管理与绩效考核的概念 2、掌握绩效管理与绩效考核的各阶段、特别是绩效考核过程的原则与技巧 3、掌握绩效考核方法操作细节 4、掌握如何降低绩效考核的风险 5、掌握如何做绩效面谈 6、掌握 KPI、目标管理等考核法的案例、要点 课程对象： 企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管 课程时间 2 天（12~14 小时）课程 课程纲要： 第一部分 绩效管理重点概念 1、什么是绩效？ 2、什么是绩效管理？ 3、绩效管理的目的 4、绩效管理系统设计的基本内容 5、对绩效管理系统的不同认识 国内：目标设计、过程指导、考评反馈、激励发展 国外：指导、激励、控制、奖励。 6、绩效考核的意义 分组讨论 第二部分 绩效管理的总流程 第一阶段： 准备阶段 一、明确绩效管理的对象 1、绩效管理的参与者 2、考评者都应具备的条件 （KT 团，企业培训团购网） 3、考评这与被考评者 4、对考评者培训的内容 ** 互动：学员对培训内容、培训时间、方法的意见、建议讨论 二、各单位主管应当承担的责任 三、正确地选择绩效考评方法 1、在选择确定具体的绩效考评方法时，应考虑的三个因素 2、设计考评方法时可依据四个基本原则 3、根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系 四、绩效管理的运行程序、实施步骤的要求 1、考评时间的确定 2、工作程序的确定 第二阶段 实施阶段 一、通过提高员工的工作绩效，增强核心竞争力 目标 、计划 、监督 、指导 、评估 二、收集信息与资料积累 第三阶段 考评阶段 一、提高绩效考评的准确性 二、考评出现偏差的原因主要出自于哪些方面 三、保证绩效考评的公正性应当确立两个保障系统及功能说明 公司员工绩效评审系统 公司员工申诉系统 四、考评结果的反馈方式 五、绩效考评面谈 1、绩效面谈的目的 2、绩效面谈的方式 3、绩效面谈的策略 六、考评工具的再检验 1、考评指标相关性检验 2、考评标准准确性检验 3、考评表格简易程度检验 ** 考评表格案例解析 4、考评方法的再检验 成本、适用性和实用性三方面符合企业标准和要求 （KT 团，企业培训团购网） 第四阶段 总结阶段 一、对企业绩效管理系统的全面诊断内容 对企业绩效管理制度的诊断 对企业绩效管理体系的诊断 对绩效考评指标和标准体系的诊断 对考评者全面全过程的诊断（避免出现“晕轮效应”） 对被考评者全面全过程的诊断(知识、技能和行为) 对企业组织的诊断 第三部分 绩效面谈 一、绩效面谈的种类 绩效计划面谈 绩效指导面谈 绩效考评面谈 绩效总结面谈 单向劝导式面谈 双向倾听式面谈 解决问题式面谈 综合式绩效面谈 二、提高绩效面谈