【洞悉人性】微信之父张小龙的产品设计思想和哲.docxVIP

张小龙的产品设计哲学 15 年前，张小龙是中国 Top10 的程序员。他一个人写代码，完成了 Foxmail 的头三个版本。Foxmail 如此受到欢迎，以至于他不得不外放了语言包，让各种忠实粉丝翻译为十几种语言。 直至今日， Foxmail 被收购， QQmail 推出， Foxmail 的企业用户依然有数百万。 从 Foxmail 到 Foxmail 被腾讯收购， 再到 QQmail 以及现在极为火爆的微信， 张小龙做为互联网圈一位极其低调的产品经理，渐渐被揭开面纱，甚至开始被罩 上光环为圈内人推崇。尤其是最近和菜头在知乎上一篇文章：腾讯的张小龙是一 个什么样的人？更是让张小龙近乎成为一个传说… 以下是一篇张小龙关于产品方面的经验分享， 程苓峰更是把它概括为张的产品心法：说这是张小龙的产品心法。 张说的“产品经理的心态”，其实我觉得也是记者的心态： 求知， 而非任务； 辩驳， 不为自尊心而战。 张说的“产品的人性”， 其实也是新闻采写的人性：你说我是错的，那你最好证明你的是对的。 张以“我 说的都是错的”开头，这也是和菜头和 Keso 的自我标签。职业有不同，境界无 不同。 以下转自互联网： 一个笑话：为什么苹果的手机只有一个按钮？ 一个笑话：为什么苹果的手机只有一个按钮？ -Martin：一个按钮容易坏——你懂得 - 小龙：白底+按钮，就是马桶→iPhone 的主设计师原来设计厨卫产品 -IOS 的哲学思想值得思考： 1.为什么简单是美？ - 比如夏天女孩子穿得少（就是美），而 windows 的多任务切换 alt+tab 就很不 人性。 - 任何一个好功能，不需要任何文字来解释【我们有很多细节可以反思，比如】 - 如果做到最简化，就可以让别人无法超越（和米聊等的竞争为例） 微信摇一摇的设计 - 代号撸一撸 - 来福枪的声音（最早对女生是丁玲声之类，后来发现这个更好） - 过程动画由“维纳斯”变为“小花”（大家对维纳斯这种艺术有挑战，so 花， 即菊花） - 摇的过程可以“插”（即换背景图，很多女生都发现了） - 这里的体验是最原始的（性），体验要让你很爽 - 在研发一个“摇动能量采集器”的特性，采集后会捐赠做公益 2.PM 是站在上帝身旁的人 为什么女生愿意用微信——女性会比收到多少个“打招呼”，她们不怕骚扰 -推荐书目：《女人的起源》 HYPERLINK /subject/2222424/ /subject/2222424/ - 上帝建立简单规则，让世界演化 - （让他们）stay hungry，stay foolish - 满足他们的贪嗔痴（即贪婪嫉妒欲望） - 对人性的洞察，胜过对管理，对产品的洞察 - 一个字来形容产品体验：爽。两个字：好玩。 - 用户看到的重点和你看到的不一样【对于女生为什么用微信，让小龙很震撼】 - 360“口信”省钱的方向是无法和微信竞争的 - 找到用户心理诉求的本质。微博：炫耀，害怕孤独，害怕利群，有罪感。。。 如何化解？ - 一个内心强大的人是不会写微博的 /s/blog_4701280b0102dxmp.html（韩寒） - 一般人做不到自言自语 3.互联网产品和传统工具的区别 互联网产品和传统工具 《失控》/subject/5375620/【小龙说微信的每个 PDM 都要求读一遍】 - 群体智商低于个体智商（上微博越多智商越低） - 群体是个完整生命 - 群体反应是难以预测的：实验，而非策划 - 产品规则越简单，越能让群体自发形成互动（摇脑袋实验）——会议室里一起 摇微信，所有人都能被发现 - 做让群体产生活力的工作，做加速器 - 让一只蝴蝶引发一场风暴 案例：人海进去后先问是男是女 4.产品定位 - 功能不等于产品 - 功能是满足需求，定位是满足心理诉求 - 定位是单一的，功能是多元的 - 功能很难取胜，定位可以 - 思考：QQ 和微信的区别是什么？ - 小龙：微信不是 QQ→微信不是一个聊天工具→微信不仅是一个聊天工具 - 思考：腾讯微博和新浪微博的区别是什么？ - 微信 3.5，开始我的“信”生活 - 一般的升级都把用户当成专家了 - 尽可能不要把技术指标暴露给用户，比如不用“下载”【我们有很多细节可以 参考，比如】 - 微信做了个很扭摆的创新，即可以抠 GIF 动画为透明背景 5.设计，而非功能 设计 - 设计围绕定位而作，功能围绕需求而作 - 设计的目标是体验，功能的目标是 kpi - 产品是功能，体验，品味的有机结合（Q，微） - 产品是个创作过程你在完成 kpi，还是在创作？ 6.产品的人性 - 有 bug 也是一种人性的体现 -Jobs：产品是技术和艺术的结合