Chapter 10 银行卡营销实务课件.pptVIP

Chapter 10 银行卡营销实务 C10.1 银行卡产品设计 C10.2 银行卡发卡渠道 C10.3 银行卡营销策略 C10.4 银行卡综合服务管理 C10.1 银行卡产品设计 银行卡的由来与演变 我国银行卡发展 国际银行卡组织 VISA， MasterCard， American Express 大莱，JBC，中国银联 银行卡概念 商业银行发行的 具有消费信用、转帐结算、存取现等功能的信用支付工具 信用卡和借记卡 信用卡 个人金融服务市场中成长最快的产品线 到中期即2013年信用卡市场将盈利，信用卡行业的整体利润将130亿元人民币 信用卡发卡量已从2003年年中的300万张，增长到了2007年年中的4300万张，超过40％的信用卡持卡人持有一张以上的信用卡 信用卡的竞争将侧重于卡量的增长。主要来自大众市场客户（即一级城市家庭年收入人民币3.6万至8.4万之间，二级城市家庭年收入人民币2.4万至8.4万之间的群体） 信用卡 信用卡客户平均价值（即对发卡行产生的生命周期价值）也在上升。与20010年相比，主信用卡持卡人的价值上升了10％，此增长主要来自于大众富裕阶层（即家庭年收入在人民币8.4万的群体） 大众市场占信用卡持卡人的68％，这与香港和台湾地区相似，其大众市场客户分别占持卡人总数的69％和73％ 银行卡分类 按照发卡机构 商业机构(零售银行卡)：购物卡、油卡 服务行