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安琪酵母外训讲义——客户关系管理 CRM客户端PORTAL功能介绍 喻 斌 追求满意 、永不满足 * 1 网上下单 2 网上付款 目 录 3 网上对账 4 网上信息共享 1 网上下单 网上下单 客户可以通过网络给安琪公司下达要货订单，操作简单方便，无需电话传真要货 客户可以查询所下订单运行状况，是否已安排发运 货物运达到何处 是否准时交付 客户可以根据需要适时修改订单，追加要货，取消要货 客户收到货后，可以对订单进行收货，可以对货物进行库存管理，可以做二级商发货管理 客户可以下达月度要货计划，便于安琪备货，不影响货物供给 网上下单 2 网上付款 网上付款 网上付款条件： 1、需要开通CRM用户，开通网上付款功能。 2、需要建行或工行的储蓄银行卡，有信用卡更好。 3、需要对储蓄银行卡、信用卡开通银行卡网上付款功能，开通网银还不行，必须是银行卡网上付款功能，必须到银行开通，同时拿到银行U盾或密码锁。 4、只有拿到银行U盾或密码锁，才能进行大额支付，否则每天只能付几百元。 5、如果客户银行卡设置了付款限额的，要到银行放开限额。 网上付款 网上付款的好处： 1、非常方便，不用到银行排队等候，不受时间地点的限制，可以在网吧、店面、家中，只要是能上网