十条原则助你更好使用网站分析工具(上篇).pptxVIP

网站分析工具是做网站分析的必备武器。从网站分析的历史被揭开的那一天起，网站分析就同工具无法分开。工具利用水平的高低，很大程度上决定了网站分析水平的高低。 但有;一个天大的误区，那就是认为越好的工具越能帮助做出更好的网站分析。我用过可能是世界上最先进的工具，但我知道工具的先进和网站分析的先进完全是两回事。我深知如果你不按;照下面的十个原则利用你的工具的话，任何一个工具都可能让你的分析破费周章。这就如同AK47是有力的杀敌武器，但枪口完全有可能对着你自己。 原则一：不要采用超出你;的能力的工具 就目前我看到的情况来说，网站分析工具的功能强大程度和其复杂程度成正比。功能强大的背后，意味着更为灵活的定制化能力，而定制化只能由人完成的。好的定;制化取决于三点： 1.你对自己业务的清晰掌握； 2.你对这个工具的清晰掌握； 3.你对你的业务与网站表现之间关系的清晰掌握。 这三点，咳……，对于我们大;多数朋友来说都是极高的要求。对我也一样，我不敢说我对业务有清晰的掌握，行业和公司内部的情况需要很多时间去了解和体会。这需要悟性。另一方面，对业务清晰了解的人，未;必能深入了解工具。Business和Tech就如同两种不同的语言，要用左右大脑分别思考。我的朋友LizzyFan的老板YiShi（CEOofAVAZU）是这样的;一个人，所以他极为成功，但这样的人太少了，总之我很难碰到。这之后你还要对你的业务与网站表现之间的关系有深入的理解，这同样不易。 我看到中国有很多企业采用了Om;niture的旗舰分析工具SiteCatalyst，但实际上并没有发挥超于GoogleAnalytics的能力，甚至还不如GA的能力。如果你只是使用简单的功能，;那么确实GA在用户体验上可能更佳，甚至CNZZ或者百度统计已经足够。如果你做了定制化功能，你就必须要了解SiteCatalyst的流量流和业务流之间的逻辑，以及;有这两种流所引发的traffic、event、prop和evar。这些，真不是那么容易。 我的建议是，如果你要使用更强大的工具，确保你比这个工具更强大。如果你;自认为能力尚不足够，那么确保有强大的实施团队和顾问团队，保证你可以根据你的需求柔性的调整??否者，还是与你熟知的工具打交道。当然，你可以向MichaelLi和我求;助，但我们不能一直捆在你的业务上，因此更强大的工具，意味着你更应该保持谨慎。 记住，是你使用工具，而不是工具使用你。 原则二：免费工具没用好，付费工具会更困;难 商用的付费的WA工具总是让我们内心涌起一阵悸动，这些“高不可攀”的工具，能有多么强大啊！于是，我们可能认为，免费工具“不好使”是工具的功能毕竟有限，我们用;“付费工具”肯定会完全不同！ 这个想法我基本不赞同。就像下面这个图——“我生不了孩子，是你们的错！”，但这是笑话，错不在工具，我的母亲讨厌我为错误“找客观原因;”开脱。 免费工具没有用好，付费工具不仅不会帮到你，反而你会更加烦恼。 类似于GoogleAnalytics或是百度统计这样的免费工具汇集了网站分析所需的一;些最核心功能，并且体现了网站分析的很多核心思想。这些工具是伟大的。 你认为的工具“不好使”，可能真的只是因为你没有最大化的挖掘网站分析的潜力。 这方面，我的;同事Travy是专家，她理解最大化“榨取”GA之类免费工具的意义。“因为那个时候我们的公司不舍得花更多的钱，所以我们想尽一切办法利用GA”，Travy说。这种利;用让我大开眼界。坦率说，在此之前，我并不知道GA能够有如此变通的使用方法。这些方法都仅仅只是基于GA的一个方法，即_trackPageview()方法，我们默认;的使用是不加参数的，可是如果你把各种参数——包括页面的Title，包括面包屑，包括页面URL中截取后翻译的信息加入进去，GA就增加了许多我们从前根本不认为它能够;实现的功能。利用面包屑，GA甚至可以有一点点路径功能了！ 同样，对于_gaq.push([_trackTrans])这个命令也可以挖掘的很深，你可以把更多;商品的分类信息、价格以及按照你的要求总结的信息通过动态变量的方式传递给GA。GA对于商品的监测也能变得更强大。 我开始承认对于免费工具的能力，我认识的还不;够。当然，免费工具的能力是有限的，即使你再榨取，它总有碰到天花板的时候。但我的观点很明确，榨取这个工具能力的过程，是对网站监测实施深入理解和实践的过程。如果你愿;意花时间在免费工具的压榨上，那么当你开始使用付费工具的时候，你会发现一切并不那么困难。但是，如果你在使用免费工具的时候不断埋怨，那么我可以想象你在付费工具使用时;会有更多的埋怨。因为我们再第一个原则中已经说了：你使用了超出你能力的工具。从免费工具开始，压榨它，成就自己。 原则三：不要试图用WA工具准确监测交易 另一个