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民众就医问题的调查问卷分析 摘要 目的: 了解我国居民对看病难、看病贵的切身感受与认识,分析问题的原因,提出 改进措施。 方法: 采用随机问卷调查,并结合文献资料,进行分析研究。 结果: 受访者中,认为医疗费用太贵,难以接受的占 64.08%，听到过别人对当前 看病难、看病贵的抱怨的占 63.11% ,认为医院运转所需费用主要来自医院的经 营收入的占 51.46% ,认为患者给医生红包是担心得不到好的服务占 85.94%，对 就医状况的改善表示看看再说占59.22%。 结论: 我国居民看病难看病贵的现实是客观存在的,有体制性原因和公众认知 上的偏差,需要从强化政府责任改进医院管理体制和完善医疗保障体系等方面加 以解决,这也正是新医改方案的切入点。 看病难、看病贵并不是我们国家特有的社会现象,而是当前各国都要长期面 对和解决的难题,只不过看病难、看病贵在我国表现得更为突出并成为社会焦点。 从一般意义讲,看病难、看病贵是一种常态,因为相对人们的健康需求,医疗卫生 资源的提升和分配永远是不足的,加之人口的增长和老龄化的加剧、疾病的变化、 通货膨胀、新技术和新服务的利用等因素,看病难、看病贵恐怕很难避免。但我 国的看病难、看病贵却不属于正常 范围,，据第 3 次 国家卫生服务调查结果显 示，我国目前有 48. 9%的群众患病时应就诊而不就诊,有 29.6%的人应住院而不 住院 ,从一个侧面说明了群众看病难、看病贵的基本状况。为了进一步了 解我 国居民就医的实际情况及公众对就医问题的实际感受和要求,我利用 2015 年寒 假开展了关于就医问题的社会调查,对我国解决看病难、看病贵的问题的措施提 出建议和分析。 1 对象与方法 1.1 对象：在家乡某医院进行随机问卷调查。此次调查共发放问卷 150 份,回收 128份, 去除无效问卷22份, 回收率85.33% 。 1.2 方法：采 用自 行设 计的 5 关于 就医 问题的 社会 调查 表 6, 内容包 括受访者基本情况、居民对医疗服务需求情况、医疗服务需求实现情况、对医疗 服务资源的认识、医患关系及对未来医疗服务的期望等。 1.3 资料分析：采用 excel表对所获数据进行分析。 2 结果与分析 2. 1 受访者的基本情况：此次调查的受访者, 职业主要为教师、政府工作人员、 医护人员、企业员工、私企业主、学生、离退休人员、进城务工人员和农民。作 为随机样本, 受访者对看病难、看病贵问题的感受与认具有一定的代表性, 可作 为问题分析的基础依据。 2. 2 关于就医需求情况受访者中经常接触医疗机构的占 15.53%，不经常的占 28.64% , 一般情况占23.30% ,很少占21 53%，而当其有就医需求时, 医院成为 其就医时的首选,有14. 56% 的受访者经常就医于著名的大医院占47. 57% 选择 离自己近的大型医院。这说明，在我国实际上的看病难、看病贵只是一种表象。 从我国当前人口结构和居民 健康状况来看, 医疗服务需求总量并没有超出正常 水平, 只是这种需求过于集中地涌向了大型医院, 导致大型医院人满为患,难以 负荷。究其原因, 是因为居民在有就医需求 时看中的是大型医院中的医生水平 高, 占41. 15% 。在8个选择医院首要标准的备选答案中,远远领先于其他选择。 2. 3 关于就医需求 的实 现情况在 回答 是 否会 因经 济问 题能不去 就 不 去 医 院 看 病 的 问 题 时,虽 然 答经 常的 仅 占19.190 % , 偶尔 占 32 .53 % ,但需要注意的是高达 64.08 %的受访者认为 医疗费用太贵, 难以 接 受 , 63 .11 % 的受 访者听到过 别 人 对 当 前 看 病 贵、看 病 难 有 过 抱 怨; 受 访 者有 20.187%的人表示在其周围有很多 没钱治 病和因 病返贫 的状况,有48. 07% 的人表示其 周围的 人 有一些没 钱治 病和 因病返贫的状 况 ;更分别有 10. 68 % 和 31. 55% 的受访者 经常 和偶尔求助于正规医疗 机 构之 外的医 生。这说 明,虽然 居民有就医需求时其实现 的概率较 高,但 居 民对 所实现 的就医 需求满意度却不高, 主要是因为居民在费用的承担上压力 过大, 导致因病返贫的情况出现,更有 甚