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地产培训课件之销售心穆.ppt
* * 销售心态 Question: 1、电话拜访没有被人拒绝过的请举手? 2、被拒绝后,立即又拿起话筒打另一家的请举手? 3、电话拜访经常被人拒绝的请举手? 4、为什么受伤的总是我? Question: 1、你为什么选择做销售? 2、销售人员需要什么样素质? 3、成功销售人员的特征是什么? 世界上最成功的推销员是谁? Question 乔 .吉拉德 汤姆 . 霍普金斯 布莱恩. 催西 克莱门特 . 斯通 齐格 . 齐格勒 玛丽 . 凯 原一平 销售人员三对杰出类型 一、疯狗型 沉默型 二、专家型 关系型 三、猎户型 农夫型 销售人员的成功关键是什么? 80%(心态)+20%(专业) 销售的十二个成功心态 一、积极心态 积极人生象太阳,照到哪里哪里亮! 寻找一切成功根源; 2、主动心态 被动是“事”管人,而非人管事! 社会、企业只能给你提供道具,而舞台 需要自己搭建,演出需要自己排练,能 演出什么精彩的节目,有什么样的收视 率 决定权在你自己。 3、空杯心态 也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。 4、双赢心态 你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不为了自身的利益去损害企业的利益。 五、包容心态 你会接触到各种各样的老板和消费者。这就要求你学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。 六、自信心态 对自己服务的企业充满自信,对企业的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。否则,你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。 七、行动心态 用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;用行动去真正关怀你的客户,用行动去完成你的目标。 八、给与心态 要索取,首先学会给予。给予同事以关怀,给予经销商以服务,给予消费者满足需求的产品。给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。 九、学习心态 同事是老师,上级是老师,客户是老师,竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。 十、老板心态 像老板一样思考,像老板一样行动。这样,你就会去考虑企业的成长,感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。
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