酒店员工手册赤.docVIP

目 录 第一章 《员工手册》使用须知 4 第二章 人力资源政策 4 一、用人原则 4 二、聘用条件 4 三、录用程序 5 四、入职手续（资料） 5 五、员工人事档案 6 六、入职培训 6 七、试用期 6 八、实习期（培训期） 7 九、劳动合同 7 十、薪资 7 十一、福利 8 十二、绩优奖金 8 十三、工作表现评估 9 十四、调岗 9 十五、晋升 9 十六、降级 10 十七、考勤 10 1、考勤管理概述 10 2、考勤管理规定 10 3、考勤名词定义 10 十八、培训（会议） 11 十九、辞离职 11 1、辞职 11 2、辞（劝）退 11 3、劳动合同自然终止 12 4、解雇员工 12 5、离职手续 12 二十、员工意见与内部沟通 12 第三章　员工守则 13 一、作息时间 13 二、请（休）假 13 1、填写《请假申请表》 13 2、审批规定与权限 14 三、员工身份卡、工号牌 14 四、员工通道及员工梯 15 五、员工更衣室 15 六、员工制服 16 七、员工餐厅 16 八、员工宿舍 17 1、倒班宿舍 17 2、常住宿舍 17 九、个人仪表 17 1、制服（鞋袜） 17 2、工号牌 18 3、头发 18 4、面部 18 5、指甲 18 6、饰物 18 7、身体卫生 18 十、行为举止 19 1、总体规范 19 2、公共区域规范 19 十一、客用设施 19 1、客用设施 19 2、客用电梯使用规定 19 十二、亲友来访 20 十三、公告栏 20 十四、保密 20 十五、公众传媒 20 十六、失物招领 20 十七、盗窃 21 十八、私人传呼机、手机 21 十九、电脑设备 21 二十、职业道德 21 第四章 员工福利 22 一、休假福利 22 1、休息日 22 2、法定假日 22 3、年假 22 4、探亲假 22 5、婚假 23 6、丧假 23 7、产假、护理假 23 8、计划生育假 23 9、工伤假 23 10、病假 23 11、事假 23 二、社会保险 24 三、员工事务 24 1、劳保措施 24 2、工作餐 24 3、更衣、洗浴 24 4、员工宿舍 24 5、员工活动 24 四、外派培训 24 五、带薪休假 25 六、其他 25 第五章 奖惩条例 25 一、员工奖励 25 1、条件 25 2、奖励 25 二、员工惩处 26 1、员工过失分为三类 26 2、员工过失处罚分为两种形式 26 3、处罚标准 27 4、员工过失的签批权限 27 5、员工过失行为描述 27 第六章 安全守则 30 一、安全条例 30 二、消防条例 31 三、工伤条例 32 四、其它情形 32 第七章 工程守则 33 第一章 《员工手册》使用须知 本手册依据国家法律法规、社会公共道德规范和酒店规章制度制订，旨在维护酒店的工作秩序和确保酒店的经营管理水准。 本手册内容涉及：酒店人事政策、员工守则、员工薪酬与福利，奖惩条例、安全条例等内容，其适用于酒店全体员工，人手一册，凡酒店员工须经常阅读、认真学习，并在工作中严格执行。 员工应爱护使用本手册，不得遗失、外借、损毁，离职时将手册返还人力资源部，否则须照价赔偿。 由于酒店各项规章制度、方针政策等将随着经营发展需要随时做出调整，如发现与本手册内容有任何相悖之处，届时请以酒店公示的内容为准。 如果您已通读本手册内容，并完全理解且愿意接受，请在人力资源部提供的相关文件上签字确认。 本手册既是酒店员工工作的主要指导和参照，同时也是酒店管理层对员工实施管理及奖惩的直接依据。 第二章 人力资源政策 一、用人原则： 酒店遵照“重品德、重素质、重能力、公平公正、任人唯贤”的用人原则，在坚持“内部优先选择，外部择优录用”的前提下，为员工创造充分的个人发展空间，注重酒店与员工的双赢，并在条件允许的情况下，力求不断改善员工的工作环境和薪资待遇。 二、聘用条件： 凡酒店应聘人员须满足如下基本的聘用条件： ●符合本地区政府劳动力管理条例，具有相当的专业知识和技能； ●身体健康，无不良行为记录； ●志愿从事酒店服务行业工作，自主报名应聘； ●依照酒店的岗位需要和素质标准，经酒店规定程序测试合格； ●认同并接受酒店的各项录用条件及规章制度。 三、录用程序： ●依照组织机构和人员编制，当酒店发生职位空缺时，由人力资源部确认招聘需求，公示招聘信息； ●应聘人员报名登记、填写《应聘登记表》； ●经酒店规定程序测试合格，并由面试考官（或授权人）依次签字，明确录用意向； ●酒店人力资源部以书面形式通知录用人员准备相关材料，在规定时间到岗报到； ●录用人员到酒店指定的医院完成规定项目的体检； ●人力资源部收取并审核录用人员所提供的有效证件之原（复印）件； ●录用人员阅读重要职前人事文件，并签字确认； ●录用人员参加入职培