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提高创造性思维的技巧 你在听到新闻报道、读到文章或参与对话的时候总是 寻找逻辑和数据的质量吗？你能从正反两面描述问题吗？ 你发现自己总是在思考怎样才能改进产品或服务吗？这不 是“故意唱反调”的态度，这是在不断寻找更好的做事方 法。激发你的求知欲，提高创造性思维的14 个技巧，值得 一看！ 1、用心观察 人们常常养成一种习惯，即从没有真正观察或思考每 天在身边发生的一切。索尔·阿林斯基曾经提出，大多数 人在人生中没有真正积累经验，只是任由一系列事件发 生。然而只有在理解这些事件并将其意义融入个人观点之 后，它们才会变成经验。很多人将这种能力称为“批判性 思维”。我在这里所说的“批判性思维”是指能够在听到 或读到某个想法、概念或观点后，评价它们在生活中的 “真实性”或“功能性”。生活中有很多站不住脚的论 点，创新型商业领导者必须培养识别和质疑它们的能力。 詹姆斯·库泽斯和巴里·波斯纳在其开创性的着作《领导 挑战》中指出，在五种关键领导能力中，“质疑现状”排 在第一位。 你在听到新闻报道、读到文章或参与对话的时候总是 寻找逻辑和数据的质量吗？你能从正反两面描述问题吗？ 你发现自己总是在思考怎样才能改进产品或服务吗？这不 是“故意唱反调”的态度，这是在不断寻找更好的做事方 法。 2、逆向思维 奇克·汤普森在《多好的主意啊！》一书中提出了一 个可以增强创造性思维的办法。汤普森在职业生涯中曾经 受雇于戈尔公司的创始人，对方希望他在一年时间里每天 都为Gore-Tex 这项技术创新提出一种新的应用——汤普森 做到了。汤普森使用的技巧之一就是逆向思维。如果在思 考某个问题或某个主题时想不通，试着问问自己，反过来 想会怎样？这种方法在很多情况下都非常有效。例如，如 果你和别人争论谁对谁错或者怎样才能赢，你就可以试着 反过来想想：你能承认对方是正确的吗？你们双方能都赢 吗？你能在让对方满意同时还让自己赢吗？ 3、避免最后期限的压力 最后期限能扼杀创造力。很多人持相反的想法，认为 最后期限或限定因素可以激发新思路——这种想法有一定 的正确性。然而，反复出现的最后期限和季度报告期限压 力，会诱发身体产生自然的应激反应，导致创新停止。汤 普森指出，人们往往在不是用心思考问题的时候想出最具 创造力的创意。这种普遍现象给我们带来一句名言：“把 它留到明天再说吧。”汤普森称，绝大多数新创意都是人 们在洗澡、开车或干别的事情的时候想出来的。 与此同时，在当今商业世界又很难避开最后期限的压 力。要想设法避开这种压力，一个方法是不要拖延。带一 个笔记本，在接到新任务的时候，立刻把你对完成任务的 想法记下来。在你从事其他日常事务的时候，让这些创意 在你的头脑中发酵，在最后期限到来之前，不断往笔记本 上增添新想法。我发现，我在打电话或在遭遇新挑战时随 手写下来的要点常常会为最后的方案奠定基础。不要忽略 最初的刺激和大脑最直接的创造性反应。重点是要鼓励创 新，它能帮助你保持头脑冷静。 4、保持头脑冷静 对于大多数人而言，保持头脑冷静并且调动神奇大脑 的全部能力是很难的。东方的冥想传统和西方的祈祷传统 是很多人让头脑保持冷静、让新创意浮现出来的常见方 式。武术家也会利用静态或动态冥想让自己把握全局，应 对多重攻击或状况，避免顾此失彼。由外而内的压力往往 会削弱创造力。学会管理你的思维方式，从而让自己能够 调动所有能力，这样做能帮助你提高自己的创造力。 5、不断寻找更好的方法 人们曾经普遍认为商业管理者都在努力争取最优化。 方案和决策框架的设计都是以让每种情境实现最佳效果为 目的。然而，赫伯特·西蒙发现大多数管理者并没有努力 争取最优化，在找到第一个可以接受的方案后他们就心满 意足地采纳了，这个发现让西蒙获得了诺贝尔奖。找到可 以接受的解决方案就不再继续寻找其他方案，这种倾向有 利有弊。一方面，它会让决策速度加快，另一方面，它会 带来平庸的解决方案。要想避免这种倾向，一个办法是关 注客户的体验。 6、关注客户的体验 人们已经针对如何取悦客户、超出客户的预期、让客 户拥有世界顶级体验等问题写了很多文章。派因和吉尔摩 提出过体验经济的概念，这些观点看起来很有说服力，但 我猜你在现实世界中的体会是客户体验仍有巨大的改善空 间。 例如，想想这样一种情况，有位女士发现自己胸部有 个肿块，她开始担心自己得了