欧美网络消费行为分析.pptxVIP

欧美网络消费行为分析;揭秘欧美网络消费行为;1. 经济不景气的沉痛打击;虽然面对商家大幅度打折、减价的策略，仍然有许多顾客犹豫不决，但还是有53%的美国线上消费者表示，过去的几个月里在价格合适的情况下，他们已经或计划购买部分“大件商品（高价）”，其中包括了，电子产品（30%）、家居装饰类（20%）、厨具（12%）、家具（12%）、户外设备（8%）、以及清洁用品（7%）。;2. 跨渠道购物将成必然;而能够刺激消费者在网上购买更多产品最主要因素中排名前5位（均在50%左右或以上）的分别是免运费、免费退货、可选择店内退货、可选择店内取货，以及快速配送，并且排名第一的免邮费几乎是所有被调查者都选择的因素，远高于其它选项。而其它几项均不足30%，分别是更多产品选择、更多支付方式、可在网上使用店内优惠券、在线咨询等，而较有趣的是最后一项，即“可以和朋友一起购物”。;3. 社交网络可能毁了名声;4. 搜索引擎不万能的;4. 搜索引擎不万能的;4. 搜索引擎不万能的;5. 优惠券的利弊;5. 优惠券的利弊;地区差异一直是长期存在的，因此商家在制定细分策略的时候，也会考虑到个国家和地区间的差异，那么从在线行为来看，各国用户差别到底有多大呢？来看一下统计；;社交网站在韩国的使用率居高有人推断是因为CyWorld，就欧美国家来看，美国和英国水平相当，法国和德国偏低。而对比博客的情况来看，博客在法国的利用