商务谈判中应注意的若干问题(论文资料).docVIP

商务谈判中应注意的若干问题 黄芸 一、前言 商务谈判不一定是收购合并某一家公司或者签订一个几百万元的大合同，而是在日常的生意合作中与公司的相关利益群体就有关双方共同的利益目标进行协商协调达成一致的过程。随着全球经济的一体化，商务谈判已经跨国，谈判已经成为了文化、素质、技巧等各种综合方面的交流，因此对谈判双方的要求也越来越高。本文从谈判双方的言行举止，包括各种细微的环节如发型穿着等，谈判中的各种礼仪礼节，包括握手方式、递送名片等等和谈判中你所需要知道的各种技巧深入展开，阐述商务谈判中应注意的若干问题，从而更好的帮助谈判人员做好谈前、谈中、谈后的各种准备工作。 二、商务谈判的定义及重要性 商务谈判是指不同的国家不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，协调各自的关系，通过沟通、协商、妥协、合作。策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程[1]。从目的角度商务谈判可以划分为双赢、WL(Win-Lose)两种类型；从形式角度商务谈判可以划分为横向和纵向两种类型；从立场角度可以划分为硬式谈判、软式谈判和价值式谈判三种。 随着经济的发展，全球已经出现了一种结构性的过剩情况，所以在整个的账务活动中间，贯穿着一个让大家头疼的问题，就是卖始终比买难。通过谈判我们帮企业实现经济目标，为企业获取更多更有利的商业信息，为企业夺得到更多的商业合作伙伴。谈判是商业活动的前奏曲，是双方进行交易必不可少的过程。作为一个世界生产工厂的中国已经成功加入国际世贸组织，我们和各种各样的商人打交道，我们更需要有力的商务谈判队伍。每个人每个企业的资源是有限的，所以要想获得资源，就必须巧妙地利用他人手上的资源，然而别人不会无缘无故的拱手相让，我们就必须凭借我们自身的谈判来协调各自关系，赢得社会资源。就如美国前总统克林顿的首席谈判顾问罗杰·道森说：“全世界赚钱最快的办法是谈判。” 三、商务人士的仪容仪表 中国有句谚语说的好：“人靠衣装马靠鞍。”还有：“佛要金装，人要衣装。”对于商务人士仪容仪表本身就是一种武器，它可以反映出你的个人气质以及内心世界商务谈判是一种非常正式的商业活动，因此谈判双方给人的第一印象是非常重要的，一个人的自信的仪容仪表给人在商务活动的职业表现也增添了不少成功的筹码。 1、发型发式：男士的发型给人的第一印象就是要整洁干净，并且要注意经常的修饰、修 剪[2]。发型的长度不宜过长，一般情况下男士前额头发长度不应遮盖住自己的眉毛，侧部的头发不要盖过自己的耳朵，鬓角不应留的过厚或者过长，后面得不应长过自己西服领子的上部。 女士的发型和男士一样给人的第一印象应该整洁干净，经常梳洗，长发最好应该扎或者盘起来，给人种清新干练的感觉，在选择发卡、发带的时候，其式样、颜色应该是庄重大方的。 2、面部修饰：男士在进行商务活动的时候应该保持每天都剃须洁面的好习惯，否则会给人以邋遢懒散的感觉；同时，男士经常接触到香烟、酒精等有刺激性气味的物品，所以应该随时注意口腔的卫生，保持口气清新。 女士应该是以清新的淡妆示人，不应该浓妆艳抹的，也不应该不化妆，素面朝天是对工作以及对方的不尊重。 3、着装修饰：在一般正式商务谈判的活动中，男士都应该穿西服衬衫，打领带。杜绝穿夹克衫和一般休闲雷以及运动类服饰，西装应该与衬衫搭配，且颜色要搭配适宜，不能西装里面穿高领衫和毛衣，这是十分不稳妥的行为。男士的西装颜色一般以深色为主，避免带花格子的花纹以及颜色很艳丽的服装，西装一般有单排扣和双排扣两种。单排扣的不管是有两粒扣子还是三粒扣子的一般最下面一粒不系，；双排扣的西装一般扣子全部都系好。 衬衫的颜色一定要与西装的颜色搭配适宜，且衬衫不应该太薄或太透，男士特别要注意的就是衬衫里面不可以穿颜色很深的内衣或者防寒内衣，特别是领口，切不可将衬衫里面的内衣或者防寒内衣露出来，还有一点特别要注意的就是，当你打领带时，千万要将衬衫的纽扣，包括领口和袖口的纽扣全部系好。 领带的颜色选择应该与你的西装和衬衫的颜色搭配适宜，整体要协调，不能混搭。且要注意领带长短的调整，一般情况下，领带应该抵达你的腰部或者上方一两公分的距离最为适宜。 西装革履当然要配有皮鞋了，杜绝穿运动鞋、休闲鞋甚至布鞋。袜子的颜色应该与西装衬衫以及领带的颜色相协调，同时袜子的质地和透气性都要好。如果穿深色的皮鞋时，袜子的颜色也应该以深色为主，且应该避免花哨的图案。 女士在商务活动中，着装应该干净整洁。同时，应该严格区分职业套装、晚礼服、休闲服得本质差别。在着正式的职业套装时，无领、无袖、低领和紧身都是应该避免的，衣服要尽量合身，以免不利于正常活动，良好的着装习惯应该随时体现。 女士在选择丝袜和皮鞋的时候需要注意说的是，丝袜的长度一定要高于裙子的下摆，皮鞋的跟不宜过高和过细。