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辅导员职业倦怠根源与对策 ◎陆 瑾 许 斌 摘要：“职业倦怠”又称“职业衰竭”、“职业枯竭”。 “职业倦怠”一词由美国临床心 理学家弗登伯格在 1974 年提出，用以描述助人行业的从业人员因时间过长、工作量 过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的心理状态。 据中国人力资源网组织的 “ 中国‘职业倦怠指数’调查”表明，有70% 以上的被调查者处于不同程度的职业倦怠 状态。①研究表明：从职业类别来看，教师是职业倦怠的易发群体。 高校学生辅导员作 为教师中一支特殊的队伍，因其特殊的职业要求、 巨大的社会责任以及较高的公众 期盼，辅导员队伍职业倦怠的现象凸显，这在一定程度上影响着高校辅导员队伍的 发展。 本文从辅导员工作特性本身出发，初步分析了辅导员职业工作特性导致辅导 员职业倦怠的原因，并对如何干预、缓解辅导员职业倦怠的对策进行了讨论和思考。 关键词：辅导员 职业倦怠 特性 对策 中图分类号： 文献标识码： D431 A 一、辅导员职业倦怠的主要表征