包钢集团逆向物流发展现状及其对策分析.doc

. . 引言 1.1选题背景 近年来，随着人们环保意识及法律意识的增强，企业间资源竞争的日益激烈，用过产品数量的激增，逆向物流作为制造企业提升总体实力的新的利润源，已为许多企业所认知和了解，并随着“循环经济”和“绿色经济”的呼声渐高，已成为企业伦理道德的衡量标准之一，而如何有效地利用逆向物流提升企业的竞争优势,缓解企业的资源危机是当代制造企业面临的新课题。 包钢集团作为肩负时代使命的民族品牌已走过了十余年的绿色生产之路，利用内蒙古举世瞩目的铁，稀土等多元素共生矿，和严谨务实的生产管理取得了许多荣誉，但是面临新的经济时代，新的发展策略，在逆向物流管理方面还有些许不足，需要进行调整和优化。 1.2研究内容及所要解决的问题 本文通过对包钢集团逆向物流发展的现状及其问题研究,探讨钢铁制造性企业出现的问题及可能的对策,提出自己的建议,以期为我国钢铁制造企业及其他制造性企业在逆向物流方面持续,快速.稳定的发展提供有益的参考.全文所要解决的主要问题是通过对包钢集团公司逆向物流发展中存在的现状及其问题的分析,来探讨中国逆向物流在经营观念方面,市场策略方面,管理效率方面,供应链控制方面的问题.针对以上几方面提出的问题并基于包钢集团经济环境的发展提出相应解决的对策以期有助于提高包钢集团的物流项目发展. 2概述 2.1逆向物流基本概念 目前，理论界对逆向物流概念的表述有很多，较为专业，准确的概括是1992年美国物流管理委员会（CLM）对其的定义，具体表述如下：“为回收利用或合理处置废旧物品，对原材料，在制品库存，产成品及相关信息，从消费地向生产地的有效率和有效益的流动进行计划，管理和控制的过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。”综上所述，逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流（returned logistics）是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品，零部件或物料回收的过程。广义的逆向物流（reverse logistics）除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。其具体分类如表1。 逆向物流具体分类 类别 周期时间 驱动因素 处理方式 例证 投诉退货、运输短少、偷盗、质量问题等 短期 市场营销 客户满意服务 确认检查 退、补货 电子产品 终端退回 经完全使用后需处理的产品 长期 经济、市场营销 再生产、循环 电子设备 法规条例 再循环 白、黑家电 资产恢复 再生产、循环 电脑元件及硒鼓 商业退回、未使用商品退回 短到中期 市场营销 再使用、生产、循环处理 零售商积压库存 维修退回、缺陷或损坏产品 中期 市场营销 法规条例 维修、处理 有缺陷的家电 零部件、手机 生产废品及副品 较短期 经济法规条例 再循环、再生产 药品、钢铁行业 包装材料和 产品载体 短期 经济 再使用 托盘，条板箱等 法规条例 再循环 包装袋 表1来源于物流网 2.2逆向物流的作用 一，改善环境行为，塑造企业形象，提升企业社会信誉。 二，降低物料成本，提高企业效益。减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段，由于废旧产品的回购价格低，来源充足，对这些产品实行逆向物流可以大幅度降低企业的物料成本。 三，提高顾客价值，增加竞争优势。逆向物流服务可以提高顾客对产品的满意度，无形中增加其对企业的信任感及回头率。 四，可以提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。 3包钢集团逆向物流现状 3.1包钢集团概况 3.1.1公司基本状况 包头钢铁（集团）有限责任公司建厂于1954年，1998年改制为公司制企业。数十年来，集团以市场需求为导向，利用内蒙古丰富的铁，稀土，铌矿为资源优势，以居安思危，居危思进为生存理念，以纯真，诚信为基础，拜消费者为师，争创“世纪企业”，打造“国际包钢品牌”。包钢集团以钢铁制造产业为支柱，截至2006年9月，包钢累计产铁9620万吨，产钢9348万吨，生产商品坯材6818万吨，累计上缴税金215亿元，现已进入我国千万吨级钢铁企业行列。 包钢集团总部位于内蒙古自治区包头市河西工业区，中心厂区占地面积36万平方公里，拥有固定资产约414亿元，是我国主要钢轨生产基地之一，品种规格最齐全的无缝钢管生产基地之一，是西北地区最大的薄板生产基地，其生产的稀土氧化物总量占全国市场份额是我40%以上，为地方经济社会发展做出了应有的贡献。 长期以来，包钢集团在钢铁制品上具有比肩国际的生产实力，按照国际标准对生产环境和流程进行了全面规范化，标准化建设，并且始终致力于科技进步与自主创新，以高品质产品回报消费者。 3.1.2资产状况 以下为包