201411695313_金___月度营销工作分析模型的使用.pptVIP

本文观看结束！！！ 祝各位身体健康！万事如意！！ THANKS ! 谢 谢 欣 赏！ 月度营销工作分析模型的使用 潍坊宝骏汽车 点评： 1、积极响应SGMW的引导，对SGMW前期提供的营销分析模型进行了积极的应用； 2、在模型应用过程中，进行了精心的数据准备和深入的思考，对模型提出了诸多有建设性的问题和建议，对营销模型的完善起到了重要作用； 建议：金牌。 今年三月份，我们终端开始使用潜客管理系统，系统中的业务和报表给我们的营销分析工作带来了方便，特别是一些核心KPI指标，像各线索流量、进店量、留存率、试驾率、战败率、成交率、战败品牌、来源渠道等等在系统中很容易体现出来。然而，以往因系统使用不熟或者是对数据分析重视度不够等因素，致使终端管理层不做数据分析，或者是仅仅草率的看几个指标，像销量、潜客开拓数等，这就导致管理者在PDCA使用上有很大的盲目性，久而久之，运营效率低下，销售信心下降，品牌推广受阻。 为了提高经销商运营管理水平，厂家网络运营科给我们开发了营销工作分析模型及数据表，本店通过研究使用，发现，潜客系统中报表数据虽多虽杂，但是按照数据表的要求，将重要的数据统计在数据表格中再合理的分析就会很容易发现我们平时工作中的不足以便及时改进提高，终端管理者也只有使用了该分析模型，以后的工作开展才会更有目的性，更有计划性，进而带来更多的信心，好的工具能让我们事半功倍，各项工作开展也会越来越顺利，最终形成一个良性循环。鉴于此，我店总结了营销分析工作模型的使用方法与分析思路来跟大家一块儿分享。 背景 目录 一、核心目标回顾 二、核心KPI分析 三、总结及下月目标设定 一、核心目标达成回顾 核心目标达成回顾 项目 目标 实绩 达成率 成交 合计 54 46 85% 交车 54 46 85% 订车 销售线索（流量） 604 进店量 193 潜客留存 517 快捷统计方法： 实绩：登录销售经理账号，在《客户信息卡》中，输入相应的搜索条件，看单据数。 销售线索（流量）：登录销售经理账号，在《来店（电）外展网络客户登记》中，输入相应的搜索条件，看单据数。 进店量：报表——流量统计——展厅来店流量统计表。 潜客留存：登录销售经理账号，在《潜在客户》模块中，输入相应的搜索条件，看单据数。 二、核心KPI分析 成交分析 流量分析 推广分析 留存分析 跟进分析 成交分析-整体成交走势 此表有两种做法：第一、直接在ppt中选择插入——图表，然后编辑相应的数据，设置相应的格式即可。第二、在Excel中，先做相应的数据表格，然后选择表格，再插入图表，图表做好后再复制到ppt中也可，以下所有的图表做法同理。 网点 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 合计 本部 67 61 51 39 48 44 68 79 457 寿光 11 22 16 14 15 14 23 17 132 高密 1 8 5 7 6 5 15 9 56 合计 79 91 72 60 69 63 106 105 645 成交分析-网点 在系统设置中的角色管理中，勾选查看所有数据，一级可以查看二级所有数据。 成交分析-总体 将此页和第10、20页合并分析：随着互联网平台的使用以及本部近几个月对互联网客户的重视，可以看出互联网流量以及成交数越来越大，这也是我们以后工作的重点方向，但是互联网平台客户的成交率（平均不足7%）还是偏低，我们将会做更多的尝试去提高邀约到店率与成交率。 成交分析-总体 在成交因素构成中，老客户贡献率平均为30%，说明宝骏管家和客户满意度工作的重要性，另外通过导出潜客来源渠道中得知，十月份老客户介绍的占比为10%，而成交来源渠道中，见上图，十月份数值为24%，通过以上两个数据的对比分析，还可以得出如下结论：24%远远大于10%，可以得出一个潜在客户如果其来源渠道为老客户介绍，那它的成交率会比综合其它各种渠道的要高；这也说明了宝骏管家和客户满意度工作的重要性。 其实我们还可以更进一步统计各来源渠道潜客的成交率，比如说十月份，本部开拓潜客数517，其中老客户介绍数为53，最终介绍的这些又成交的为19，也就是说老客户介绍的成交率为19/53=35.8%，这就更能突显出老客户的作用。不过，对于潜在客户和成交客户的来源渠道只能在业务中导出，报表中只有来店登记的来源渠道，而且没有各种客户类型的合计，建议此项也可以在报表中加上。 流量分析 合计 386 345 207 244 236 230 351 604 市场推广分析-各类投入占比 合计 386 345 207 244 236 230 351 604 市场推广分析-各类线索单人集客成本 下半年，随着集客量的增加，单人集客成本也降低了，相对来说，互联