组织文化的建立及培训的重要性研究6.pptVIP

组织文化与培训问题研究 第六组 指导老师：齐经民 1.研究背景 1.1企业及工作环境的实际问题 1.2 富士康企业问题 2010年富士康连续13起自杀事件震惊国内外 员工间关系冷漠，同宿舍间的员工都不相 认识； 公司保安群殴员工, 非常暴力 ； 工作强度大，压力大，员工被当做是能移动的机器。 1.3 其他组织问题 食品安全问题 比如：今年3月连续爆出食品安全问题，现国务院食品安全委员会规定要求食品生产经营者和食品安全监管人员进行食品安全的法律法规，科学知识和行业道德伦理等方面的培训，实行先培训后上岗制度。 医生医德培训问题 企业创新能力问题 2.问题分析 3.理论分析 3.1 组织文化 （1）组织文化的定义（从不同角度） ①组织文化是组织成员共有的信念体系，是牢固而且被广泛接受的核心价值观，是公司或企业员工共有的心理程序。 ②组织文化是一种通过各种符号性的媒介向人们传播的、给人们的工作生活创造意义的、为所有员工所共享的、持久的信念体系。 ③组织文化是由一些象征性的方法(如故事、虚构人物、传说、口号、轶事等)传达的一些主导的、核心的价值观。 ④组织文化是群体在适应外部环境及内部集成过程中创造、发现或发展形成的基本假设和模式。 通常我们认为：组织文化是组织成员共有的，通过故事、传说、人物、口号等方式表达的，使本组织区别于其它组织的，行为规范、价值观和基本信念。 （2）组织文化的内容 薛恩(Schein)认为，组织文化的内容有： ①人们交往时可观察到的行为规律。 ②群体规范 ③共同拥戴的价值观 ④正式向外界公布的组织原则和信念 ⑤竞赛规则(个体进入组织的社会化过程) ⑥气氛 ⑦世代相传的技能 ⑧思维习惯、心理定势 ⑨共同领会的意义 ⑩符号标志 （3）组织文化的层次 ①表层的物质文化：是组织文化在物质层次上的体现，群众价值观的物质载体。　　 ②浅层的行为文化：是组织成员在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。 ③中层的制度文化：这一层的文化是组织文化中规范人和物的行为方式的部分。 ④深层的精神文化：这是现代企业文化的核心层，指组织在运作过程中所形成的独特的意识形态和文化观念。 （4）组织文化的组织精神 组织精神是组织的灵魂，是指经过精心培养而逐步形成的，并为全体组织成员认同的思想境界、价值取向和主导意识。 它反映了组织成员对本组织的特征、地位、形象、风气的理解和认同，也蕴含着对本组织的发展、命运和未来所抱有的理想和希望，折射出一个组织的整体素质和精神风格，成为凝聚组织成员的无形的共同信仰和精神力量。 组织精神一般以高度概括的语言精炼而成 例如： 1、海尔精神——“创造资源，美誉全球” 2、美国国际商业机器公司精神——“IBM就是服务” 3、松下电器公司的精神——“工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国” 3.2 组织文化的影响因素 （1）社会文化背景 任何组织都存在于特定的社会环境中，组织文化是整个社会文化的一部分，在很多方面是一脉相承的。社会上所流行的价值观、道德取向都直接反映在组织文化的内容中。 比如，金钱万能则可能导致不择手段追求利润的经营哲学，从而进一步在各方面都有体现。这一点在东西方企业文化的对比中最为鲜明。 （2）组织创业者和领导者的素质 组织创业者或者现行的领导者个人素质对企业文化的形成具有相当重要的影响。组织创业者的风格形成了相应的企业文化类型，并通过各种形式得以延续和流传。稳定的企业往往在一定程度上带有创业者的痕迹。创业者的教育背景、领导风格、处事的方式和作风决定了组织初期的组织文化。经过组织的生存和发展，使之不断延续到最后，并体现各个阶段领导者的风格。 （3）组织成员的素质 组织成员虽然是组织文化的受影响者，但反过来组织成员的素质状况也影响着组织文化的形成。 组织成员的知识水平、文化素养决定了其工作的自觉程度和对参与决策的热情程度，这便形成了组织文化的重要内容。 3.3 组织文化在人力资源管理中的作用 （1）组织文化和人力资源协调系统的关系 ①组织中的矛盾是组织文化的内在动力 组织内部群体之间的矛盾 一是管理者群体与被管理者群体之间的矛盾； 二是正式群体和非正式群体的矛盾。 组织内部群体与外界群体之间的矛盾。 组织内部群体与外界之间的关系体现在组织和顾客、公众、政府、股东等群体之间的互相联系。