《旅游管理综合实验2016-2商务产品现状》.pptVIP

商务旅游产品 深圳康辉旅行社：公司年会休闲会议策划方案 拓展年会1（庆功型） 第一天：上午入营仪式、团队文化建设下午CS野战对抗晚上：领导讲话、篝火晚会或心灵成长培训（感恩的心、风雨人生路） 第二天：上午年度会议：各部门年度工作总结、激扬士气，部署战略，制定 目标，奏响新一年度工作的序曲下午闭营仪式，休闲娱乐活动。 拓展年会2（培训型） 第一天：上午入营仪式、团队文化建设下午定向越野拓展（根据主题穿插相应的拓展项目）晚上：领导讲话、高效沟通力或卓越领导力（室内课程培训） 第二天：上午年度会议、各部门年度工作总结、激扬士气，部署战略，制定目标，奏响新一年度工作的序曲下午闭营仪式，休闲娱乐活动。? 商务会议 目的地选择 会议形式选择 会议内容选择 一般会议的标准 会议酒店范围：二星级酒店（★★）， 三星级酒店（★★★），四星级酒店（★★??★★）,五星级酒店（★★★★★），特色客栈。 会议室范围：根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。 会议用餐范围：25元/人/天--180元/人/天，多种标准供选择。 会议用车范围：丰田面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车、越野车，任你们选择。 会议接站及用车：专车免费全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。 会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。 旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。 会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！ 会议礼品：向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等，做好会议礼品的解说与建议工作。 商务旅游的概念 瑞士著名旅游经济学博士若泽.塞伊杜在其《旅游接待的今天和明天》中阐述：“习惯上，商务旅游指的是：商人以及凡是基于专业动机异地旅行和在某地停留的活动。所说的专业动机包括各类会议，……”但近年来会议旅游迅速发展，有关组织和学术界已将其视为独立的旅游形式来研究。 并认为商务旅游与会议旅游、展览旅游、产品促销旅游等出于工作需要的各种旅游形式统称为公务旅游。 罗勃.戴维森认为，商务旅游涉及的是那些因为工作关系而旅行的人们，因此是最古老的旅游类型之一。 商务旅游的分类 会议旅游 展览旅游 培训 产品促销旅游（新产品发布会） 奖励旅游 其他类型的商务旅游 拓展问题 会议旅游：中国会议举办城市、景区现状统计；中国会议举办地的频度、级别分析。 展览旅游：展览过程中的旅游调查。 培训：外包、管理层、团队诸多培训需求现状。 产品促销旅游（新产品发布会）：商务城市与生产地。 奖励旅游：企业出钱，中国的现状？ 商务旅游的市场特征 1、商业意识强 2、消费水平高 3、时间观念强 4、游览的自主与服务的依赖 5、追求现代化设施 6、受出游因素限制少 中国的商务旅游市场细分 按照消费的对象与水平 按照消费的地域 商务旅游的产业链 按照消费的对象与水平 CEO层级：特权、气派的服务 职业经理级：个性化的周到服务 商务白领：高效增值的服务 政府及事业单位的公务及会议活动：亚洲大学校长论坛。 按照消费的地域 都市商务圈：天河北路，珠江新城，环市东路。 政圈：政府部门集中地。珠江新城，公元前。 学圈：大学城，五山，石牌 商务旅游的产业链 商务旅游与休闲旅游的关系 重叠关系 差异关系；从付费、目的地决定、旅游时间、前期准备、旅游对象、目的地等六个方面分析。 商务旅游的结构 消费者/顾客 个人 公司 协会 需求方分析： 公司对产品的需求类型有哪些？ 董事会 年度股东大会 展览会 奖励旅游 新产品发布会 销售会议 团队建设活动及培训 其他 协会对产品的需求类型有哪些？ 专业和行业协会（工作关系加入） 民间协会和社团（因兴趣、爱好、信仰加入） 慈善协会 宗教机构 政党 工会 其他 专业会议主办商所提供什么服务？ 协助会议竞标 协助确定目标 提供有关会议税务方面的咨询 初步计划大纲 起草收入与支出预算 融资咨询——预先筹资、赞助、展销、贷款注册费用、记账 控制银行账户、收入与支出账目 洽谈会议场所 组织结构 与主办委员会举行会谈 与制作公司联系 专业会议主办商所提供什么服务？ 提供秘书以及办公设备，其中包括收寄信地址 登记程序系统 提供科学或技术项目支持 展览与宣传活动 联络大会发言者 市场营销与公共关系 新闻办公室 提供现场工作人员 社会活动 与航空公司联系 与会代表的交通 结清会议账户 会议后评估 交通运输运营商 航空 铁路 轮渡 游船 出租车 公共汽车 长途汽车 其他 辅助性服务供应商 视听设备供应商 会徽制作商 餐饮供应商 计算机出租公司 导游 设计师 直接销售公司 娱乐公司 展览制作商 展品摆放设计公