2011.5三级真题答案(2013.9.5).docxVIP

2011年5月企业人力资源管理师（三级）全国统一鉴定考试真题 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德理论知识 (第1～25题，共25题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项 选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） l、职业道德是从业人员在职业活动中(??? )。 A. 必须服从的工作指令 B. 应该遵循的行为规范 C. 衡量绩效的根本标准? D. 自我评价的价值尺度 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是(??? )。 A.真实、谨慎、勤奋??? B.忠心、严谨、殷勤 C.忠诚、审慎、勤勉??? D.诚信、审问、勤快 3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括(??? )。 A.超稳定性??? B.适用范围上的无限性 C.表现形式上的单一性??? D.一定的强制性 4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是(??? )。 A.具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 B.在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 C.在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 D.考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯·H-罗宾斯看来，“敬业”的本质是(??? )。 A.绝不朝三暮四，不把：亡作当作跳板 B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦 C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 D.心灵的坦荡和安然 6、同事间建立信赖关系应该努力做到(??? )。 A.开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 B.坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论 C.加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 D.彼此看重对方，不说同事的坏话 7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是(??? )。 A.服务顾客时，不作任何区别 B.别人如何待我，我就如何待别人 C.多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 D.把尊重人格作为平等待人的核心 8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是(??? )。 A.学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 B.理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 C.熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规 D.学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9～16题) 9、关于“节约”，正确的说法是（ ）。?? A.节约是企业兴盛的重要保证???? B.节约是从业人员立足企业的品质 C.节约是从业人员事业成功的法宝???D.节约是企业赢得利润的最关键的手段 10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（）。 A.成员对团队具有强烈的归属感????? B.团队对成员具有强大的凝聚力 C.成员必须依赖团队才能生存发展??? D.团队排斥成员个体性的思想和行为 11、关于“尊重集体”的含义，理解正确的是（）。 A.处处为企业着想????????B.坚持企业利益高于一切 C.尊重集体，核心就是尊重领导??D.思诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设(??? ) A.以为人民服务为核心 B.以集体主义为原则 C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有(??? )。 A.职业化就是职业的终身化、固定化 B.职业化也称专业化 C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括(??? )。 A.个体性??? B.专业性 C.层次性??? D.时代性 15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括(??? )。 A.倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 B.加强职业道德立法 D.适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有(??? )。 A.自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 B.加强“慎独”，积善成德 C.向英雄模范人物学习 D.处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上 二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 答题指导： ◆该部分均为选择题。每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。?? 17、如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉