移动支付价值链和运营模式研究.pdf

摘要 摘 要 移动支付是移动电子商务的主要支付形式之一，它最大的特点是可以满足 消费者随时随地轻松缴费、消费的交易支付需求。同时，移动支付又可为移动 运营商、银行实体、参与商家带来经济效益、品牌效益和社会效益，是个极具 潜力的巨大产业。我国于2000年始出现移动支付的萌芽，2004年下半年以来， 中国移动、中国联通等移动运营商全面加快了移动支付业务的开发和市场拓展 进程，并在铃声、图片购买等移动增值业务的运营方面取得了骄人的业绩。同 时，金融机构和若干主要的第三方移动支付服务商也纷纷积极加入，并且业务 也有放量增长的趋势，这些有利因素使得移动支付业务的地域覆盖范围越来越 广，移动支付产业链的其它环节也越来越积极地寻求合作机会。 然而，由于现阶段移动通信运营商、银行、商户以及移动支付商务价值链 上各利益相关者自身条件等诸多方面的限制，我国真正意义上的移动支付产业 仍处在起步阶段，还未得到广泛的推广和应用。移动支付如何突破推广和应用 等方面的瓶颈，构造出一条多方共赢的价值链体系，如何为国内移动运营商和 金融机构等多方增添一个与国际同业竞争的武器，需解决的现实问题还很多。 基于上述移动支付发展的现实情况，笔者主要从价值链的角度分析了移动 支付发展存在的问题，并提出了解决问题的方法。本文首先介绍了移动支付这 一新兴的商务交易支付模式，并对其发展现状和趋势进行了分析。然后在迈克 尔·波特价值链理论的基础上引伸出笔者对移动支付商务价值链的认识和研究。 笔者认为，移动支付价值链由移动网络运营商、金融服务机构、第三方服务提 供商等多方共同参与构成。各方参与者基于同一个网络平台为共同的最终用户 服务，彼此之间通过有效的合作使价值链的上下游在移动支付交易中获得共赢。 移动网络运营商作为价值链上的一环，掌握了网络和用户两个重要资源，是整 个价值链的核心，对价值链的互动担负着主要责任。金融机构作为极具金融高 信誉度的积极参与方，与移动运营商的结合将形成移动支付价值链的双重核心。 因此，本文提出了以最终用户的需求为导向，以移动运营商和金融机构为双核 心的价值链上下游纽带的移动支付价值链整合，通过价值链整合解决我国移动 支付价值链存在的问题，并在此基础上提出了一种运营模式。 关键词：移动支付 价值链 价值链整合 运营模式 Abstract Abstract of e-commercewhichiSabletomeet Mobile iSthemainformmobile Payment alsoa and is for transactions thedemandofconsumers anytimeanywhere．It payment forthe thatwill economic andsocialbenefits hugeindustry bring profits，brand mobile the businesses．Mobile bankingentities，andparticipation operators，the been fast and inChina inthe 2000andhas devel