基于经营绩效评价表的经营绩效评价体系.pdfVIP

战略管理 基于经营绩效评价表的 经营绩效评价体系 ○ 张焱 瞿卫菁 摘要 本文具体介绍了20世纪90年代在美国兴起，并 的、不确定性和风险性日益增加的竞争环境。信息时 迅速推广应用的企业经营绩效评估法——BSC(Balanced代提高了无形资产管理对企业未来价值创造的地位与 Scorecard)法，并着重探讨了BSC法的核心与优势。BSC是 作用，因而对企业经营业绩的反映，不应仅仅体现在 建立在“综合平衡观”、“战略观”基础上的综合绩效评估体 有形资产的管理及其管理的财务结果方面，还应包括 系，它除了传统的财务绩效衡量指标外，还融合了三类非 企业无形资产的管理等多方面的内容。所以，这一 财务绩效衡量指标，包括顾客导向、企业内部业务流程、 时期，在原有利用单一财务评价体系的同时，越来 学习创新与成长等长期性绩效指标。BSC突破了传统绩效 越多的呼声要求重视和利用非财务指标进行经营绩 评估的局限性，也超越了单纯的绩效评价功能，它把传统 效评价。 意义上的业绩评价还原于企业的竞争