人际交流职场基本礼仪规范.docVIP

仪容仪表礼仪 注重仪表仪容是尊重用户的需要，是讲究礼、节礼貌的具体表现，公司员工的仪容仪表在一定程度上体现了公司的企业形象。工作的过程中我们要规范自己的仪容仪表。做到头发洁净整齐，不做奇异发型。跟人交流时不带墨镜或有色眼睛。女性不画浓妆，男性不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。 着装方面，切忌穿着过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身的衣服。注意服装的搭配，要穿出品味。尤其在学校切忌穿着怪异，给学生带来不健康的影响，引起教师反感。 男士要求西装整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽，与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。胸前外侧口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。 衬衣的领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣，不要挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的个性。领带要端正整洁，不歪不皱。质地、款式、颜色与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份和公司的个性，不宜过分华丽和耀眼。 女士着职业套装（裙装）时，不穿黑色皮裙，不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服，不穿镂花的丝袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度要合适，避免出现三节腿。 接电话礼仪 要主动问候。首先向客户问好，严禁以“喂”开头问好，应该热情亲切的向对方说“您好”，如果对方首先问好，则应立即问候对方，不能一声不吭