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第七章 配送中心及其建设中的关键问题 第一节 配送中心 配送中心（Distribution center） 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求： （1) 主要为特定的用户服务； （2) 配送功能健全； （3) 完善的信息网络； （4) 辐射范围小； （5) 多品种．小批量； （6) 以配送为主，储存为辅。 （二）配送中心的特征 1、配送反应速度快。2、配送功能集成化。 3、配送服务系列化。4、配送作业规范化。 5、配送目标系统化。6、配送手段现代化。 7、配送组织网络化。8、配送经营市场化。 9、配送流程自动化。10、配送管理法制化。 配送中心的基本功能 1、配送功能。 2、服务功能。 3、信息功能。 4、采购功能。 5、集散功能。 按配送范围分类 1．城市配送中心 以城市范围为配送范围的配送中心，直接配送到最终用户，且采用汽车进行配送。往往和零售经营相结合，从事多品种、少批量、多用户的配送。 2．区域配送中心 按配送中心的拥有者进行分类 （1）制造商型配送中心 （2）零售、连锁企业型配送中心 （3）第三方物流企业型配送中心 （4）共同型配送中心 按配送货物种类分类 根据配送货物的属性，可以分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家用电器配送中心、电子产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心等。 第二节 配送中心的规划设计 一、配送中心系统规划的程序 二、配送中心规划资料的分析 （一）配送中心的规划要素 （二）规划资料的分析 规划要素资料 E－Entry：指配送的对象或客户（实际需求、分布） I－Item：指配送货品的种类 Q－Quantity：指配送货品的数量或库存量 R－Route：指配送的通路 S－Service：指物流服务水平 T－Time：指物流的交货时间 C－Cost：指配送货品的价值或建造的预算 规划资料的分析 1、物品特性分析 物品特性是货物分类的参考因素，如按储存保管特性可分为干货区、冷冻区及冷藏区；按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可分出贵重物品区及一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。 2、储运单位分析 （PCB） P-托盘、C-箱子和B-单品 对配送中心进行规划时必须先决定分拣单位、储存单位，同时协调外部供应商确定货物的入库单位，所有单位的决定都来自客户的订单。也就是说，客户的订单决定分拣单位，分拣单位决定储存单位，再由储存单位要求供应商的入库单位。 3、EIQ分析 EIQ分析就是利用”E”、”I”、”Q”即是从客户订单的品项、数量与订购次数等出发，进行出货特性的分析。 订单量(EQ)分析：单张订单出货数量的分析。 订货品项数(EN)分析：单张订单出货品项数的分析。 品项数量(IQ)分析：每单一品项出货总数量的分析。 品项受订次数(IK)分析：每一品项出货次数的分析。 4、订单变动趋势分析 三、配送中心的系统布置 配送中心的系统布置就是根据物流作业量和物流路线，确定各功能区域的面积和各功能区域的相对位置，最后得到配送中心的平面布置图。 （三）作业区域设置 配送中心的作业区域包括物流作业区及外围辅助活动区。物流作业区如装卸货、入库、订单拣取、出库、出货等，通常具有物流相关性；而外围辅助活动区如办公室、计算机室、维修间等，则具有业务上的相关性。 （1）能力需求分析 （2）区域面积的规划 第三节 配送中心运作中的关键技术问题 1、基本作业流程的简化和标准化 2、现代物流设备的选择与管理 3、实用物流技术的选择与使用 4、物流信息系统的构建和有效运行 现代物流设备的选择 设备选择的原则 （1）先进性：不买落后设备； （2）经济性：在符合条件下，购买价格便宜的； （3）合理性：设备作业能力与物流需求相适应。 依据系统性原则，要做到先进性与经济性、合理性相结合。 配送中心设备介绍 储存设备、搬运设备和输送设备 储存设备 储存设备形式种类很多, 以储存单位分类,可大致区分为托盘、容器、单品及其他等四大类储存设备。 搬运设备 输送设备 单元负载式输送机和立体输送机。单元负载式输送机输送机的单元负载有托盘、纸箱或固定尺寸的物品。单元负载式输送机按动力源区分,可分为重力式和动力式两种。 托盘 托盘是物流作业中必不可少的装载工具。它具有装载面,可供集合一定数量的物品。便于物品的装卸、运输和仓储。 平托盘、箱式托盘、储槽