IT项目管理 工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目 教学课件 郭宁 第10章 IT项目风险管理.pdfVIP

第10章 IT 项目风险管理 第10章 IT 项目风险管理 10.1 项目风险管理概述 10.2 风险管理规划 10.3 IT项目风险识别 10.4 项目风险定性与定量分析 学习目标： 1．理解风险与项目风险的概念 2 ．掌握项目风险管理规划涉及的要素和 风险管理规划的内容 3 ．掌握项目风险识别的过程及技术 4 ．掌握定性、定量风险分析的过程和方法 5 ．掌握应对风险的方法 6 ．理解IT项目中常见的风险 7 ．掌握风险监控的内容 10.1 项目风险管理概述 10.1 项目风险管理概述 10.1.1 风险概述 1 ．风险概念 风险是指在一定条件下和一定时期 内可能发生的各种结果的变化程度。 2 ．风险的特点 2 ．风险的特点  风险存在的客观性和普遍性。  某一具体风险发生的偶然性和大量风险 发生的必然性。  风险的可变性。  风险的多样性和多层次性。 3 ．项目风险的分类 3 ．项目风险的分类 根据风险内容可将风险分为如下几 类。  技术风险。  费用风险。  进度风险。  管理风险。  社会环境风险。  商业风险。 如果从预测的角度对风险进行分类， 可将风险分为以下3类。  已知风险。  可预测的风险。  不可预测的风险。 4 ．IT项目的风险 4 ．IT项目的风险 IT项目的风险主要表现在以下几个 方面。 （1）用户需求不一致、变化大。 （2 ）技术变革。 （3 ）系统部署风险。 （4 ）流程重组风险。 （5 ）组织与人力资源变动。 （6 ）开发方式风险。 5 ．风险成本 5 ．风险成本  风险的有形成本包括风险发生时造成的 直接损失和间接损失。  风险的无形成本是指由于风险所具有的 不确定性而使项目在风险发生前和发生后 所付出的代价。 10.1.2 项目风险管理概述 10.1.2 项目风险管理概述 1 ．项目风险管理理论 项目风险管理理论可以分成两种： 一种是针对无预警信息项目风险的管理 方法和理论。 另一种理论和方法是针对有预警信 息的项目风险，对于这类风险人们可以 通过收集预警信息去识别和预测它，所 以可以通过跟踪其发生和发展变化而采 取各种措施控制这类项目风险。 风险管理的力度可以分为4个层次。  危机管理：是在风险已经造成麻烦后才 着手处理它们。  风险缓解：事先制订好风险发生后的补 救措施，但不制订任何的防范措施。  着力预防：将风险识别与风险防范作为 项目的一部分加以规划和执行。  消灭根源：识别和消灭可能产生风险的 根源。 2 ．项目风险管理的方法 2 ．项目风险管理的方法 （1）项目风险潜在阶段的管理方法。 （2 ）项目风险发生阶段的管理方法。 （3 ）项目风险后果阶段的管理方法。 3 ．风险管理的策略 3 ．风险管理的策略 风险管理策略应满足以下要求：  在项目开发中规划风险管理，尽量避免 风险；  指定风险管理者，监控风险因素；  建立风险清单及风险管理计划；  建立风险反馈渠道。 4 ．风险评价准则 4 ．风险评价准则 （1）风险回避准则。 （2 ）风险权衡准则。 （3 ）风险处理成本最小原则。 （4 ）风险成本/效益比准则。 （5 ）社会费用最小准则。 10.1.3 项目风险管理过程与作用 10.1.3 项目风险管理过程与作用  有效的风险管理可以提高项目的成功率。  提前对风险制定对策，就可以在