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邮政营业员岗位知识达标考核题库 题号 题型 题目内容 选项A 选项B 选项C 选项D 答案 难度系数（一般1较难2难3） 备注 1 多选题 柜员在邮政汇兑收汇业务时应审核汇款单、个人身份证件（账户汇出超过规定金额时），并确认其（）及清点现金（存折）、卡、支票。 完整性 准确性 清晰性 真实性 AD 2 第2期 2 多选题 客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。 存折（卡） 中间业务交易卡 本人身份证件 现金 BC 1 3 多选题 网点营业员在办理（）时需进行大额核保。 密码挂失 再挂失 大额挂失 双挂失 CD 1 4 多选题 客户凭存折办理业务时，交易局应对存折进行真伪检查，要重点检查短波荧光防伪技术，检查有无（）等变造痕迹。 刮补 挖补 涂改 划改 ABC 1 第3期 5 多选题 交易局未履行以下职责的，承担假存折案件中的全部赔偿责任 不能提供有效证据表明已按规定查验身份证件 不能提供监控录像，证明已按规定使用长短波灯对存折进行真伪检验 长短波灯已经失效，达不到存折真伪检验效果 发生假存折案件的交易网点没有配备监控设施 ABCD 2 6 多选题 邮政储蓄业务章戳必须统一（），须留有印模 规格 式样 刻制 文字 ABC 2 7 多选题 邮政储蓄业务章戳须指定专人保管，并建立交接班制度，如（）均应办理交接登记 领用 使用 上缴 人员调动 ACD 1 8 多选题 POS收单业务的风险类型（） 虚假申请 侧录风险 套现风险 调单风险 ABCD 1 第4期 9 多选题 POS收单业务的风险类型（） 洗单风险 虚假申请 套现风险 调单风险 ABCD 1 10 多选题 POS收单业务的风险类型（） 侧录风险 调单风险 虚假申请 套现风险 ABCD 1 11 多选题 国内邮政汇兑特殊业务有（） 查询 改汇 退汇 挂失 ABCD 1 12 多选题 国内邮政汇兑特殊业务有（） 汇票查询 司法查询 逾期退汇 无法兑付退汇 ABCD 1 13 多选题 国内邮政汇兑特殊业务有（） 止付 解止付 入账限额止付 入账限额解止付 ABCD 2 14 多选题 国内邮政汇兑特殊业务有（） 改汇 退汇 止付 冻结 ABCD 1 15 多选题 客户在办理（）时除需提供有效身份证件之外还需提供汇款收据 查询 挂失 改汇 退汇 ACD 1 16 多选题 客户通过预约转账变更的业务类型有（） 转入方户名 手续费收取方式 每笔转账金额 首次转账日期 ABCD 3 17 多选题 客户通过预约转账变更的业务类型有（） 转账周期 每笔转账金额 首次转账日期 转账截止日期 ABCD 3 18 多选题 邮政储蓄银行身份证件的联网核查方式有（） 单笔核对 多笔核对 批量核对 单笔精确查询 ACD 1 19 多选题 身份证件的核查采用单笔精确查询方式进行联网核查的，应向联网核查系统提交待核查人的（） 姓名 地址 公民身份证号码 业务种类 ABD 1 20 多选题 按照注册方式的不同，电话银行分为（） 柜台注册 电话注册 自助注册 网银注册 AC 1 21 多选题 通地柜台注册电话银行，将根据客户的选择可开通以下业务（） 向指定账户转账 电话汇款 投资理财 缴费充值 ABCD 1 22 多选题 通地柜台注册电话银行，将根据客户的选择可开通以下业务（） 查询账户余额 电话汇款 投资理财 向指定账户转账 BCD 2 23 多选题 通地柜台注册电话银行客户，将根据客户的选择可开通以下业务（） 向指定账户转账 电话汇款 查询账户余额 历史交易明细 AB 2 24 多选题 通过自助注册的客户，可根据客户的选择开通以下业务服务（） 查询账户余额 当日交易明细 历史交易明细 电话汇款 ABC 1 25 多选题 通过自助注册的客户，可根据客户的选择开通以下业务服务（） 查询账户余额 向指定账户转账 电话汇款 当日交易明细 AD 2 26 多选题 电话银行注册用户通过电话银行进行转账交易时转入方账户为（） 个人活期结算账户 绿卡账户 信用卡账户 绿卡通账户 AC 2 27 多选题 电话银行注册用户通过电话银行可实现（）和（）的临时挂失交易。 临时挂失 正式挂失 人工挂失 自动挂失 CD 2 28 多选题 电话银行注册客户遗忘登录密码时可通过（）重置登录密码 电话银行 网上银行 营业网点 挂失 AC 1 29 多选题 邮储银行信用卡具有（）功能 消费 存款 取现 转账结算 ABCD 1 第8期 30 多选题 邮储银行信用卡持卡人在一定条件下可享受（）等便利 免担保 循环信用 免利息 免息还款期 ABD 1 31 多选题 利用ATM诈骗的手段有（