新工效学原理与应用 教学课件 张广鹏 第八章 人机系统设计、分析与评价.pptVIP

第八章 人机系统设计、分析与评价 8.1 人机系统设计方法 三. 人机系统设计的基本思想 1.早期的人机系统设计思想 先设计机器，然后通过选拔和训练，使人适应于机器。 例如：二战时期的飞机、雷达、大炮等装备。 3. 现代人机系统设计思想 从设计开始就考虑人和机器的合理分工问题（功能分配），即从系统的观点出发，综合考虑“人”、“机器”的因素，通过功能分析，进行人和机器的合理分工，使整个系统达到最佳的匹配。 二、现代人机系统设计的基本步骤 对于一个创新性的人机系统设计，需要由工程师和工效学专家共同协作来完成，其基本的设计步骤可以归纳为如下的框图。 1．建立人机系统的设计目标 通过调查研究，撰写出调研报告等， 进行技术、经济、市场等方面的论证和预测，尤其是目前技术上的可行性、难度、风险等，并进行远期的应用前景预测。最后撰写出可行性论证报告，确定出系统的设计目标。 2.人机系统功能分析 对所确定的目标进行方案设定，可以采用功能展开法，即功能分解法，设定实现系统目标的各种方案，这时方案愈多，选择余地越大，越容易找到最佳设计方案。 功能展开法 3. 人机功能分配 功能分配首要任务就是确定系统的哪一部分功能应由人来完成，哪一部分功能应由机器来完成。 如果人机功能分配合理，能够充分发挥人和机器的潜能，使系统达到最佳的匹配。为此应了解一下人、机各自的特长。 工效学家弗茨（P. M. Fitts）对人、机器特性总结如下： （1）速度方面：机器比人要快的多。 （2）功率输出：机器功率输出恒定，人功率输出十分有限。 例如：电动机； 1.47 kw的功率输出，人只能维持10秒钟； 0.37 kw的功率输出，人大约可维持几分钟； 只有在0.15 kw以下的功率输出，人才能持续一天。 （3）连续性（持续性）： 机器优于人，机器适用于常规的、重复性、单调、精度要求很高的工作，机器动作具有一致性。如自动化工厂 人的动作可靠性、一致性很低，而且易引起疲劳。 （4）复杂活动方面： 机器具有多通道信息接收的能力。 人只有单一通道信息接收能力。 （5）记忆方面：人优于机器。 机器记忆只是文字的再现和短期储存，容量有限。如专家系统，知识爆炸，反应慢。 人是分布式记忆，可以存贮大量信息；具有联想功能，通过演绎推理，找到最佳途径。 （6）逻辑推理能力方面： 机器只是演绎，其演绎程序不能改变。 人的归纳能力很强，可以随机应变，容易改变其推理思路。 （7）计算能力方面： 机器运算速度快而且准确。 人的复杂计算速度慢容易出错，但善于修正错误。 （8）信息输入方面： 机器依靠传感器，可以各种刺激性信息，包括人无法接受的刺激信号（如接收放射线信号），机器对图形认别能力很差。 人能接收多样化的信息，判定方位、颜色、图形识别。 （9）可靠性方面： 一般工作，机器的可靠性好。但超负荷，机器运行中断； 人在超负荷条件下，可靠性逐渐降低。 （10）智力与理解力方面： 机器没有智慧； 人有主观能动性和预见性，能处理事先未预料到的或不可预料的事情。如，文字识别技术。 （11）在操作控制能力方面： 机器的特点是专一，人的特点是多样化。 （2）作业规范 确定系统的某项功能需要多少操作者，操作者的技能应达到什么标准，哪些技能需要选拔，哪些需要培训；选拔的条件和方法，培训的途径等，所有这些构成了作业规范。 注意三点： （1）操作人员的选择和训练方法取决于多种因素。 如作业规范、作业者素质、人机界面的形式和现有的培训设施及方法都会直接地或间接地影响选拔和培训效果。 （2）任何培训都是有确定的目标。 通过培训可以达到两个目标 增加特定的技能。 减少学习适应的时间和费用。 （3）培训是否有效主要取决于被训练者的素质，职业选择应该考虑个体素质。 培训前要进行选拔，目的是使被训练者有能力完成训练计划所要达到标准。 目前我国在职业选拔上仍有很大缺欠，仅注重知识（笔试结果）、性别、年龄和外在的生理缺陷。这是很粗糙，而且也