《基于叙事方法的导游成长阶段研究》.pdfVIP

2014年 5月 南 京 晓 庄 学 院学 报 Mav．2014 第 3期 JOURNALOFNANJINGXIAOZHUANGUNIVERSITY No．3 基于叙事方法的导游成长阶段研究 董红艳 (南京晓庄学院社会发展学院，江苏 南京 211171) 摘 要：叙事方法是一种质化研究方法，它通过研究对象的叙述，以故事的形式再现其生活史， 研究者透过故事，建构各项经验事件的性质或意义。该文运用叙事方法研究导游成长。案例依据 导游 自身成长过程中心理、知识和行为的变化，对各成长阶段进行界定。根据案例的界定，尝试性 地将导游的成长阶段划分为：职前的准备、新手时期、入职后的成熟以及成熟期后的发展 四个阶段。 研究、总结 了导游各个成长阶段的特点。 关键词：叙事方法；导游；成长阶段 中图分类号：F590．63 文献标识码：A 文章编号：1009—7902(2014)03—0109—07 随着旅游业的蓬勃发展，导游的队伍在不断扩 方式 ，是一种质化的、实证性的研究。它通过研究对 大，导游已成为社会最热 门的职业之一。I1研究导 象的叙事来描述其个人生活中的重要事件，并将其 游成长的历程，发现其成长的规律，对导游的培训及 以故事的形式展现出来，其 中蕴涵着叙事者个人的 其服务质量的提高具有重要的意义。2012年 11月 实践经验及其实施情形。研究者则透过这些故事， 17日，笔者以篇名 “导游”检索中国知网全文期刊 运用解释学与现象学的反思，梳理、统整、建构各项 库 ，年代 自1996年至2012年，共搜索到相关论文 经验的性质或意义，并努力探究其缘起与来 由。_4 2404篇，涉及导游成长的研究较少，如胡爱清研究 简言之：叙事探究经历的和讲述的故事。』 了涉外导游成长的规律 J，曹瑞娟探寻高素质导 笔者之所以选择叙事研究方法，是基于以下考 游的成长之路 J。现存研究对促进导游成长的探 虑：第一，在叙事研究的三维叙事空间体系中，第一 讨具有重要价值 ，但缺乏从纵 向的角度对导游成 维就是时间之维，要求研究者以动态的观念看待研 长的过程进行全面考察。本文拟用叙事方法研究 究对象，认为任何事物都有一个过去、现在和即将展 导游成长的过程 ，探寻导游成长的阶段 ，并分析各 开的未来。 这和导游 的成长研究之 间具有某种天 阶段的特点。 然的贴切性。第二，叙事研究方法在成长研究中的 导游成长是指导游从准备从事导游工作到初人 成功运用。 “虽然叙事研究方法在我 国教育领域研 职及适应导游工作，逐步发展成为成熟导游的过程 。 究中兴起的时间并不长，却激起了轩然大波，因为叙 导游的带团行为是导游成长的外在表现形式，是导 事研究让教育回归生活本身，呈现 自己独特的理论 游成长的载体。导游成长的过程不是静止不动的， 和实践的生命力。”_7第三，从研究者的角度看，笔 存在一定的变化，指向导游的成熟与进步，也就是说 具有一定的阶段性。每个阶段具有各 自的特点，总 者