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信息系统实施过程中的知识转移模型设计 1405186 信息系统实施过程中的知识转移模型设计 作者姓名：王坤峰 指导老师：陈文 摘 要： 摘 要： 摘摘 要要：：通过对知识转移研究现状的分析，发现对信息系统实施过程中的知识转移分析还较少被人关注。 本文从知识转移的视角探讨信息系统成败问题，分析论证信息系统成败关键因素与知识转移的关系，找 出了信息系统失败的原因，并在此基础上应用信息系统生命周期理论构建一个用于分析适配性的信息系 统知识转移三维架构，给出一个合作专门开发方式下的信息系统、知识转移内容和途径的适配性参考模 型。 关键词： 关键词： 关关键键词词：：知识转移，信息系统，模型设计 1 引言 对于知识转移的研究, 最早提出这一思想的是 Teece , 他认为企业通过技术的国际转移, 能积累 起大量跨国界应用的知识。此后知识转移逐渐成为知识管理的关注热点,人们开始从知识转移的界定、 知识转移的影响因素、知识转移模型、知识转移中的知识产权风险、知识转移的激励机制、知识转移的 障碍与对策等角度对知识转移进行研究。利用中国期刊网、中国优秀博硕士学位论文数据库、中国重要 报纸数据库及 OCLC Article First 学术论文数据库,检索了近十四年来(1994 年 1 月- 2007 年 9 月) 以来发表的有关知识转移研究的文献, 结果如图 1～5 所示。 350 论文数量 300 250 200 150 100 50 0 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 合计 图1 有关知识转移论文发表时间分布图 根据现有知识转移研究的文献, 并结合图 1～5 , 可以看出目前国内外对知识转移及相关研究已经 具有了自身的特点, 下面从几个方面谈谈知识转移研究的现状： 第一,论文数量呈增长趋势。 2004 - 2006 年间, 论文数量增长很快, 说明知识转移研究已引起学术界的广泛关注, 研究成果也 不断增多。2007 年因为统计数据到 9 月份止, 所以在图 1 中显示文献数量略有下降; 如果按全年统计, 其上升势头应该也是很明显的。我们可以预测, 在未来几年内知识转移方面的研究领域将更加广泛, 发 文量也将呈增长趋势。 第二，研究的视角多样。 对知识转移的研究具有多面性,关注的视角也有很大差别。研究主要有知识传播、信息技术、组织 行为和综合研究等几种视角。知识传播视角主要从知识的编码、发送、传播、接收、解码的过程对知识 第 1 页 共 9 页 信息系统实施过程中的知识转移模型设计 1405186 传播的机理进行研究; 信息技术视角主要研究在信息网络环境中, 如何从技术上促进知识的有效转移; 组织行为视角主要从个体行为与组织行为的角度, 研究人们如何参与知识转移的行为动机、影响因素、 激励机制等 ; 综合研究视角则博采众长, 用系统、全面的观点研究知识转移。其中研究最多的是信息 系统用户组织与服务商之间的知识转移[1-4]，从信息系统实施的视角研究的还为数不多。 1400 50 1200 40 1000 800 30 600 论文数量 20 文献数量 400