2009年乡镇卫生院工作总结.docVIP

2009年团河中心卫生院工作总结 20009年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。一年来，在县卫生局及有关部门的正确领导和大力支持下，医院全体医务人员奋力拼搏，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕 “一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人” 的服务理念，为提高医疗服务质量，适应广大人民群众不断增长的医疗服务的需求，我院积极推进基础设施建设，强化医院管理，规范服务行为，提高医疗服务质量。全院职工团结一心，勤奋工作，业务收入大幅增长。同比增长15%。下面，我着重从以下几个方面对我院的工作作以回顾和总结： 一、落实以人为本的科学发展观，全心全意为患者服务 胡锦涛主席的“科学发展观我们科学发展观为指导，大力倡导构建和谐医患关系，明确推进医院科学发展的重要内容，努力做好各项工作的核心是以人为本。健康人民群众的根本利益中最为根本的利益，是所有利益的基础作为医院，要以病人为中心，全心全意为人民健康服务，把人民群众满意作为医院工作的首要任务。要让人民群众满意，必须树立全新的服务理念，强化服务意识，规范服务流程，建立健全相关规章制度，把优质服务贯穿于每一个工作环节，确保全院、全员、全程、全优服务。加强和改善医院接待的各种条件，提升接待能力，真正做到“患者选择我院是愿意，来到我院确实满意，离开我院充满情意”，实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。发展是硬道理。发展的道理就是科学的道理，不发展就是不科学。医院要紧紧围绕科学发展观的要求，把握发展规律，丰富发展内涵，创新发展观念，开拓发展思路 三、提高服务医疗质量，防范医疗纠纷的发生 医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，关系到构建和谐的医患关系，是医院发展的根本。让我们时刻绷紧医疗安全这根弦。我院将建立、健全和完善医院必备质量管理体系。完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。完善有关的管理规定和制度。进一步规范和提高医疗文书的书写质量，同时组织全院职工加强了法律法规的学习和教育。广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。确保了我院医疗质量再上一个新台阶。经过半年的努力和落实，我院医疗质量和医疗安全明显提高。有效杜绝了医疗事故和医疗纠纷的发生。 四、实施人才战略，加速人才培养。 做为一个医院，医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。因此，人才是医院宝贵的财富，是医疗市场竞争的关键条件。根据我院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。 五、防疫妇幼工作 预防控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。加大对突发公共卫生事件的处置力度，强化疾病预防控制体系建设，提高疾病防控能力，是我院非常重视的问题。我院成立了领导小组，对来院传染病患者认真登记，对发现的疑似病人和病人及时隔离并送马上上报县疾控中心，要高度重视，提高警惕，保持和乡村医生的沟通，坚持发现情况及时汇报的原则。落实药品、器械、防护用品和应急队伍、发热门诊的应急准备，积极对医务人员进行业务培训，不断提高应对社会性公共卫生事件的急救防治能力。 我院还加强了对“无证行医、游医售药”监管，我院配合县卫生局、药监局等对无证行医、游医售药及个体诊所进行监管，要求村卫生室人员对辖区内出现的无证行医、游医售药立即通知乡卫生院，乡卫生院随即通知相关部门并派人第一时间赶赴现场进行制止，配合相关部门对其进行查处和取缔。从而保护人民群众的利益，确保人民群众的健康。配合县局加强对个体诊所的监管，确保其在规定的范围内执业。同时，我院还注重对辖区内的学校卫生、饭店卫生和食品的卫生工作，并对发现的相关问题立即进行上报，保障群众身体健康。 我高度重视妇幼健康工作提高妇幼群体健康教育服务质量。积极参与级卫生行政部门安排的各项宣传活动，结合各种宣传日，大力宣传卫生与健康方面的知识并对各如何紧紧围绕卫生知识宣传这一主题、如何做好健康教育工作进行了培训和指导。为落实“健康教育行动”核心信息知晓率， 免费提供健康教育小册子和折页等宣传资料。