第5章旅游企业网络营销(《旅游企业信息化管理》_电子教案).pptVIP

5.6 我国旅游业网络营销发展策略探讨 5.6.1 目前中国旅游企业网络营销的主要模式 1．电脑预订系统（CRS1） 2．大型饭店集团中央预订系统（CRS） 3．全球分销系统（GDS） 4．综合性营销网站 5．旅游企业单位网站 5.6.2 中国旅游业网络营销的发展方向 1．第三方代理营销 旅游企业开展网络营销是旅游业和信息业发展的要求，采用加入CRS1、CRS、GDS和Internet综合旅游网站等第三方代理网络营销，是中国旅游企业开展网络营销的首选。采用第三方代理营销，企业本身不用投入太多的资金，营销代理商代表饭店利用电子网络从事饭店营销、形象宣传并接受客户的订单，旅游企业根据营销代理商的销售情况支付退佣金。 2．建立企业网站 每一个旅游企业都应建立自己的Internet 单位站点。企业可以根据经营规模的情况，建设相应规模的站点，这既符合国情，也能使企业迅速适应互联网的发展情况。 5.6.3 展望我国第三代旅游业网络营销 1．第三代旅游业网络营销是大势所趋 在旅游业第三代网络营销活动中，网站把移动通信网（Mobile Telephone Networks，MTN）与Internet连接在一起，旅游企业或代理商消除时间空间的障碍，可以为移动终端用户提供最快速的服务，提供B2C的电子商务模式。 可以预测，未来的第三代旅游业网络营销将是以移动通信网为载体的全新营销模式。那时，商务旅行者可以随时随地利用无线网络，获得旅游信息，享受旅游在线服务。 2．第三代旅游业网络营销的特征 （1）速度快。 （3）自助旅。 （2）服务优。 3．第三代旅游网络营销对中国旅游业的意义 移动电子商务目前在我国发展很快，一些开展双网服务的网站已开始为手机等移动终端用户提供少量的旅游信息服务，并且不断有企业加入到无线网络内容服务领域来。由于移动通信领域的尖端技术目前都掌握在国外，所以，我国旅游企业要开展大型的无线网络营销活动还面临很多的问题，不过，网络营销向移动领域发展是世界趋势，一些瓶颈问题解决后，中国旅游业移动通信领域的网络营销活动将会飞速发展。 复习思考题 1．一个完善的旅游企业网站应具备哪几个方面的主要功能？旅游企业应该如何考虑自己网站的定位问题？ 2．请说明旅游企业网站的制作流程。 3．旅游企业网站建设和运营中需要作哪些主要工作？ 4．什么是网络营销？它主要采用哪些表现形式？ 5．网络营销有什么特点？请分析说明它在旅游企业中应用的可行性及其制约因素。 6．旅游企业开展网络营销需要采用哪些主要策略？ 7．什么是计算机预订系统？其功能优势主要表现在哪些方面？ 8．什么是全球分销系统？请说明中国民航GDS系统的建设现状。 9．什么是旅游目的地信息系统？它主要包括哪些内容？其开发目的是什么？ 复习思考题（CONT） 10．什么是旅游目的地营销系统？请举例说明其主要用途。 11．请说明国外旅游目的地营销系统的发展与运用情况。 12．请说明中国旅游目的地营销系统的建设与发展情况。 13．论述中国“金旅工程”建设中旅游目的地营销系统的目标、功能以及建设现状。 14．目前中国旅游企业开展网络营销主要采用了哪些模式？ 15．请说明我国旅游企业今后开展网络营销应该采用的主要策略。 16．自己登录有关旅游企业的网站，观看其开展网络营销的主要方式。 17．请上网访问国内外的主要旅游网站，了解网上预订系统的操作流程。 18．请上网访问我国某个城市或地区的旅游目的地营销系统，了解其系统建设情况。 幻灯片放映结束！ O(∩_∩)O谢谢大家耐心观看！ 唐玄奘西天取经，西天为何方？ 取何经？ * 《旅游企业信息化管理》 第5章 旅游企业网络营销 学习目标 了解旅游企业网站的功能和建设步骤 熟悉网络营销与传统营销的互动关系 熟悉计算机预订系统（CRS）及其功能 熟悉全球分销系统（GDS）概念和特征 熟悉全球分销系统的功能和发展趋势 知道中国GDS的建设目标与发展情况 掌握旅游目的地营销系统（DMS）特点 了解国外旅游目的地营销系统成功案例 知道中国“金旅工程”中DMS内容设计 了解旅游企业网络营销的未来发展趋势 内容简介 5.1 旅游企业的网站建设 5.2 旅游企业网络营销概述 5.3 旅游企业计算机预订系统 5.4 全球分销系统应用介绍 5.5 旅游目的地营销系统 5.6 我国旅游业网络营销发展策略探讨 5.1 旅游企业的网站建设 5.1.1 旅游企业网站的功能 1．确立公司品牌形象 2．展示旅游企业的产品与服务 3．开展网上营销和信息发布 4．做好客户服务并建立良好的客户关系 5．缩