3G业务应用研究初探.pdf

北京邮电大学经管学院 摘要 在激烈的移动通信市场竞争中，提供满足用户需求的业务是发现用户、争 取用户和留住用户的利器；在2G和2．5G时代，中国移动和中国联通为了赢得 市场都在积极的发展作为新的业务增长点业务的数据业务。现在匾临以应用丰 富为特点的3G时代，移动运营商将可能面临市场重新洗牌的更大挑战，在3G 时期到底发展什么样的业务，来留住原有客户并争取新用户，对他们至关重要。 对于新进入的移动运营商，要想在竞争已经很激烈的移动通信市场谋求一席之 地，必须认真研究和评估中国移动通信市场的发展特点，借鉴老移动运营商的 经验教训，准确把握自身在移动通信行业中的目标市场，制定出切实可行的市 场战略，为进入市场作好充分准备，迎接发展的机遇和挑战。本文的研究工作 希望能给各运营商在3G来临前选择未来业务策略时，提供关于3G各类业务的 特点与需求的分析，也希望能对产业链中其他环节的企业起到一些参考作用。 本文通过深入访谈与专家访谈法、图表法、趋势图等研究方法，首先通 过阐明课题研究对于通信产业链中各环节企业的意义来引起各方对此课题的 重视，再从我国移动通信的数据业务发展情况出发，结合发展过程介绍目前 的整体发展现状，然后介绍了目璃百基于研坑者观点的各种3G业务的分类及其 特点分析，并进而对各类3G业务的市场需求做出简单的分析和预测。 论文的最后部分根据研究的结果给出了未来主要3G业务的发展建议，并 针对运营商、终端厂商、cP和S∥等不同类型的企业分别给出不伺的竞争策 略选择以及阐述了女|l何保持和提升基于客户资本的核心营销能力等问题以供 参考和探讨。 关键词：3G、意义、数据业务、分类、需求分析、发展建议 北京邮电大学经管学院 2003FMBA036060 3G-business Research Application Abstract fiercemobilecommunicationmarket is tolls users， Inthe competition，itedge finding heretoofferthebusinessof theffser’sneeds．In forusersand users striving keeping meeting 2．5G MobileandChina ordertowinthe a11 2Gand era．China Unicom，in market，are astheirnewbusiness thedatabusiness taking developing growthpointpositively．Facing ascharacteristic3Geras face abundahtlyusing now,mobileoperatorsmightheavychallenge kindofbusinessis onearthin3G andmarket shuffle periods，to might again．What developed strivefornew ise